婵姐是佛山市三水区乐平镇新旗村委的在册低保对象，也是一名糖尿病患者。早年婵姐做过两次透析，花光了家里的积蓄，之后又因病情过于严重且治疗不及时导致截肢。由于出行不方便，婵姐每天更多的是坐在家门口，吹吹风，发发呆，同时也期盼有邻居能跟她聊聊天。
初次走访的那一天，三水乐平双百社工购买了一些饼干，联同志愿者在新旗村委工作人员的带领下来到婵姐家中。刚走进巷子，放眼望去，有一户家庭的门前堆满了破烂残旧的衣物和各式各样废品，那就是婵姐的家。
（双百社工带饼干看望婵姐）
由于无法站立行走，婵姐只能把破烂的衣物铺散在家里的地上，帮助自己移动。婵姐说，自从得了病以后，她就非常怕冷，再加上村里房屋较为阴凉，再热的天气她都会多披一件衣服。就连在普通人看来最日常的洗澡，对于婵姐来说也十分麻烦，每次洗澡前，婵姐都要用电热水壶烧上3-5壶热水，再把热水倒到水桶里兑冷水。
双百社工得知佛山市慈善会“双百圆梦行动”政策可以帮助困难服务对象后，马上与婵姐的儿子协商，并向三水区“双百”督导办公室递交了相关的材料，随后在网上购买电热水器，希望能帮助婵姐解决热水洗澡的问题。
为了解决电热水器的运送和安装问题，督导联系上了三水区的道德模范李锦坚，希望能一起帮助婵姐。作为乐平的热心志愿者，李锦坚二话不说地答应了。
（双百社工和志愿者把电热水器搬到婵姐家中）
由于婵姐家中的电线比较老旧，再加上水管接驳不合理，难以支持热水器的正常使用，如果安装电热水器的话需要进行电线水管的更换改造。为此，双百社工及时联系乐平镇慈善会的同事，沟通材料购置的费用问题，及解决安装过程所需要的材料购置问题。随后，双百社工和李锦坚又马不停蹄地去购买了电线、漏电短路器、位配电箱、水管等材料。
在安装电热水器时，李锦坚还细心地询问婵姐平时的生活习惯，以方便安装到合适的高度。就这样，从早上9点一直工作到下午5点，热水器的安装才完成。李锦坚的衣服湿了又干，干了又湿，买材料、搬工具的双百社工和志愿者在婵姐家中进进出出，虽然忙碌又劳累，但看到婵姐能用上电热水器的喜悦和激动，大家觉得一切都值得。
（双百社工和志愿者搬运安装电热水器的工具）
（李锦坚重新接驳电线）
接下来，双百社工和志愿者会继续关注婵姐的生活情况，希望能继续帮助婵姐改善生活环境问题，也希望能链接到更多的公益慈善资源，帮助更多的困难群众。未来双百社工还将不断学习，做到实践与理论相结合，保障兜底民生社会工作的服务质量和成效，打通为民服务的“最后一米”，做到“助人自助”。
来源：三水区民政局
