平庸的产品介绍只能做到“信不信由你”,而出色的产品介绍则能做到“不由你不信”。
产品描述又叫产品介绍,它的作用就是让顾客了解产品,认识产品,知道产品对顾客的生活有哪些好处和作用,引起顾客对产品的好感,从而激发顾客的购买欲望,让顾客由原来不想购买,变成非常想购买,从而把产品顺利销售出去。
同一个产品有不同的产品描述方法,不同的产品描述方法,给顾客对产品的感觉不一样。差的产品描述,让顾客看到产品后就有抵抗心理,不能激发顾客的购买欲望。优秀的产品描述,让顾客看了以后,会有一种迫不及待想购买的想法,从而让产品可以快速销售出去,并制造产品的流行。
生意人一定要重视产品描述,不要认为只要降价销售就能把产品出去,或者通过烧钱活动就能把产品卖出去。也就是像做电商的卖家们说的:简单粗暴。
电商生意人必须清楚:产品描述随意,但通过降价销售和活动才能把产品卖出去,这是生意人做的事吗?生意人是希望价格高卖产品,通过宣传活动而不是降价促销、赠品促销、优惠促销等活动来把产品卖出去。因为降价对产品会产生负面联想,这对生意人未来销售不好。

一、根据目标顾客的特点描述产品
顾客从性别上看分为男性和女性顾客;从年龄上看分为婴儿、儿童、青少年、青年、中年和老年;从性格上看分为习惯购买、个性化购买、理智购买和冲动购买;从购买产品的利益点上看分为:品质、安全、方便、价格、款式、个性等等。
不同的顾客购买产品时看重的利益点是不同,如果生意人产品介绍时,不是根据顾客的特点来介绍产品,这样的产品介绍就像是对牛弹琴,就难以打动顾客,顾客就不会购买产品。
比如,生意人的目标顾客,其文化水平不高,不喜欢看文字介绍,如果生意人在产品介绍时采用文字介绍方式,这样的产品介绍,顾客连看都不会看,还谈得上购买吗?
如果生意人的目标顾客,喜欢有趣和好玩,不喜欢死板的中规中矩的产品介绍,这样就要求生意人的产品介绍,可以采用图片、视频或有趣的文字方式,来介绍产品,这样是不是就能够打动顾客购买了呢?
如果生意人的目标顾客,对产品不是很了解,购买产品时又比较理智,文化水平相对较高,喜欢看文字了解产品。这样,生意人如果采用文字介绍,效果可能就会比较好。
二、该详细一定要详细,该简单一定要简单
随着电商市场的发展,电商卖家们由于受网络大伽们洗脑的影响,认为产品介绍越简单越好,应该多图少文。如果生意人有能力用极少的文字就能把产品卖出去,当然采用这种产品介绍方式是无可非议的。
问题是生意人是否真的有能力通过极简的文字介绍,又能以较低的营销成本将产品卖给顾客?我想绝大多数生意人是没有这个能力的。电商极简文字介绍产品,又能将产品卖给顾客的前提是烧钱买流量,这是很不合算的。
生意人要卖好产品,在产品介绍上就必须做到该详细一定要详细,该简单一定要简单。
所谓该详细一定要详细,就是说,如果用少量文字不能把产品介绍清楚同,只有通过的文字才能将产品介绍清楚,少量文字打动不了顾客,只有通过较多文字介绍才能打动顾客,那就用较多文字介绍。
所谓该简单一定要简单,就是顾客不愿意看的废话,多余的话,一个字都不要写,如果少量文字就能够把产品说清楚的话,就没有必要多写文字。如果多余的文字写进去,只会引起顾客的反感。比如说:沃尔玛在美国的广告语:“天天低价”,在中国的广告语:“天天平价”,简单四个字就把店铺特色说清楚了,就不要多余的文字了。
三、不要冷冰冰介绍,产品介绍要有温度
比较下列两则产品介绍,你认为哪种更有销售力:
第一则产品介绍:xx的配置,是运用从日本、德国进口的减压真空提取和低温喷雾、高速气流粉碎等设备,按照国际GMP标准,经水浸、醇沉、密闭罐减压提取、博沫浓缩、低温喷雾、干燥等工序提炼出高浓度的灵芝精粉,用醇解、超低温处理和高速气流的方法将灵芝孢子粉碎,按科学的方法配制而成,使灵芝孢子粉和灵芝精粉的药效协同发挥作用……