优 化 流 程 ,提 高 订 单 转 化 率
![丰途轮毂余涌:怎样在万亿级汽车后市场做好互联网轮毂改装生意?](https://images.weserv.nl/?url=https://hzimgs.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uposs/2021_12/17/1639704082kgQbER.jpg)
尼桑逍客车主专属页面
余涌表示,轮毂是超低频的耐用消费品,用户的购买决策周期也相应较长,大概一个月左右,“他会来看,他会来”,反复比较后定夺。
2017年底,丰途轮毂对线上购买流程做了一次调整,将原有的7步缩减为4步。也就是说,原来用户进入页面时,要选择轮毂类型、尺寸,把自有车型信息填写准确后才能选购产品。
调整后,丰途轮毂把品牌、车型和轮毂数据打通,用户在选择好车型信息后就可以直接选购产品,“给用户的感觉是什么呢?就是不用去想轮毂的参数是什么,我要做到的就是让用户无感”。同时,丰途轮毂针对较为热门的600多个车系打造了活动专区,提升用户的认可度和归属感。
通过这一次线上流程的优化,丰途轮毂将订单转化率从提高了一倍。余涌透露说,接下来丰途轮毂将在APP加载AR实景功能,让用户可以看到所选轮毂产品装到车上真实的样子,以及轮毂转动时的画面。
“改轮毂之前都是车主凭自己想象的(决定)”,余涌说,曾经有客户把丰途的产品截图下来,PS到车上看效果。“用户其实是想知道,轮毂在我真实的车上面是怎么样的效果”。
在AR功能上线后,用户可以用手机摄像头对着车,3D的轮毂会自动加载到手机屏幕上;用户点击“转动”,屏幕也会展示轮毂跑起来的状态。
“我是想把虚拟现实的高科技放到购买场景里面去”,余涌希望这种“玩”的体验会衍生出更多的社交营销效果,“这个效果可以截图、以后可以拍成视频,里面会带小程序促销页的二维码,这是提高复购率和推荐率的一个方法”。余涌补充说,希望AR体验能为线上转化率带来“质的改变”。
以 销 售 为 导 向 的 品 牌 营 销
![丰途轮毂余涌:怎样在万亿级汽车后市场做好互联网轮毂改装生意?](https://images.weserv.nl/?url=https://hzimgs.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uposs/2021_12/17/1639704083v8xWY7.jpg)
丰途轮毂与工匠派合作改装的领克03
余涌坦言,品牌营销对于丰途轮毂来说是一个挑战。“我们一开始是走了弯路的”,在刚刚成立品牌的前两年,市场部制定了整年的品牌推广计划,参加了许多行业展会,但复盘时发现流量和转化率的成绩并不好,没有达到“想象中知名度的提升”。
2017年下半年,余涌带着团队制定了以销售为导向的营销策略,“我们发现,轮毂这种耐用消费品的细分市场,品牌不是吹出来的,一定是卖出来的”,“如果一个月能够从几百只卖到几千只,全国各地的路上、停车场里面都有丰途轮毂的产品和logo,品牌知名度自然而然会起来”。余涌喊出了“有路就有丰途轮毂”的口号,在品牌营销活动中主推丰途轮毂的品牌形象和Logo,强化品牌知名度。
为了精准将品牌传达给细分领域下的受众,丰途轮毂筛选汽车改装圈内的KOL做品牌展示和联名合作,利用途虎旗下超过100个车友群搭建社群体系,赞助赛车车队和比赛,跟进汽车之家、抖音、头条、微博等门户网站和社交媒体的品牌露出和营销合作。
![丰途轮毂余涌:怎样在万亿级汽车后市场做好互联网轮毂改装生意?](https://images.weserv.nl/?url=https://hzimgs.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uposs/2021_12/17/1639704083EjlnfG.jpg)
丰途轮毂助力CYS RACING车队
其中,改装车的自媒体“工匠派”是丰途轮毂长期合作的KOL之一。从2016年开始,丰途轮毂开始与工匠派合作,工匠派推出的系列节目中出现的改装车轮毂都来自丰途轮毂。