▲去年12月郭先生与瑞龙伟业4S店签署和解协议
郭先生表示，虽然他认为这份协议有很多不合理的条款，但是由于担心汽车超过质保期后如果还出现故障则需要自费维修，因此他还是选择在和解协议上签字。“只要能解决车辆的故障，我也不想再追究了。”
然而，今年春节，郭先生的汽车再次出现故障。“车身又抖动了，离合器又坏了，只能继续维修。”
▲今年3月3日郭先生的汽车发动机故障灯亮起
此后，车辆故障又陆续出现。3月3日，郭先生的汽车在瑞龙伟业4S店保养完成后发动机故障灯亮起；3月6日，汽车的变速箱再次出现故障。面对无休止的故障，郭先生表示“之前的和解协议并未根治汽车故障问题，我只能继续提出维权诉求。”因此，郭先生再次提出退车或者换车的要求，不过仍然遭到北京现代方面的拒绝。
▲今年3月6日郭先生的汽车再次出现变速箱故障
3月12日，《消费者报道》与瑞龙伟业4S店的售后经理王先生取得联系，对方表示郭先生的汽车确实出现了一些故障，目前仍在积极解决之中。
“车主反映问题后，我们第一时间将情况如实反馈给厂家，根据厂家提供的方案对车辆进行免费维修，并提供相应的延保和免费保养措施。无论之前的和解协议的条款如何规定，我们都会继续为车主解决问题，厂家如有最新反馈我们也会第一时间和车主沟通。”王经理表示。
当《消费者报道》问到郭先生提出的退车或者换车的诉求时，王经理表示会向厂家反馈郭先生的诉求，根据三包政策和厂家给出的解决方案为郭先生解决问题。
与此同时，就郭先生反映的问题，《消费者报道》向北京现代方面发送了采访函进行问询，截至发稿前未获回复。
知名法律博主“@谈典看法”、四川矩衡律师事务所律师郭小明指出，根据汽车三包政策的相关规定，在三包期限内，如果汽车出现质量问题，消费者可以要求免费维修。对于郭先生车辆出现的问题，如果可以认定为“因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障”，郭先生可以要求退车或者换车。
“如果保修期内发动机、变速器或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，又或者转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，郭先生也可以要求退换车。否则，厂家和4s店需要承担免费维修的责任。”郭小明指出。
