车行负责人的话,
导报君是这么理解的,
这台捷豹XF的车况不是二手车行验的车,
全是听原车主说的。
小朱认为,
车行事后这样的解释和做法太不负责任,
当初并没有说明,
是转达车主的描述。
无奈之下,小朱选择了报警,
记者在派出所,
也见到了当初在网上跟小朱沟通的工作人员。
(记者)你在网上跟他沟通的?(二手车工作人员)对。(记者)那你了解这个车吗?(二手车工作人员)不了解。(记者)不了解你就告诉他,你这不是骗吗?(二手车工作人员)你得来验车呀?你得来看呐。这车是车主给我报的,我不了解车况。(记者)你收车,你不验车吗?那你跟他介绍的时候是不是应该有义务去了解这台车呀?(二手车工作人员)他得来店里看这台车吧!(小朱)你提前告诉我这个车有毛病的话,我不就不来了吗!
进展:
就在采访结束后,
当天下午5点左右,
沈阳塔湾嘉隆二手车行
退还了小朱3000元的定金。
导报君提醒广大消费者,
在购买二手车时,
一定要从正规渠道购车。
其次,要仔细验车,
最好在专业人士的陪同下去选购,
或者委托有资质的专业机构进行评估。
此外,在购车时
一定要签订正规的购车合同,
认真备注、填写车辆的相关数据
以及车辆的真实状况,
对于商家口头承诺的一些服务事项
和付款方式也要明确约定,
并写到合同中。
且要留存好当时车辆交易的相关凭证,
包括合同、发票、收据以及
车辆各方面的手续资料,
以备维权之需。
一旦发生消费纠纷,
消费者可凭借手中的证据拨打12315、12345
或通过司法途径依法维权。
审核:柏瀛、王海英
主编:李若琰
记者:孙祖光