在我们的要求下“定制”的这件保单，其每年保费超过24万元——这意味着友邦代理人或能从中得到约10万元，若算上后续的交叉销售还会有更多——面对10万元的收入，这位代理人依然保持着矜持得体的行为，没有让我们感受到不适。
而那些一口一个“大哥”，整天在上疲劳轰炸的代理人，通常无法提供优秀的服务体验。
我们之前接触过的其他代理人，其朋友圈通常让人不忍直视，到处充斥着“今天不买保险的人，明天都后悔了”“车祸之后，他才想起保险”等内容。而翻开这名友邦代理人的朋友圈，映入眼帘的是商业新闻、投资知识、健康tips、甚至艺术鉴赏。我们并非否定其他公司代理人的朋友圈管理思路，但这一现象对比明显地反映出了友邦代理人的综合素质，以及其目标群体的特点。
05成功的差异化集中战略：专注高端市场
我们判断，大陆消费群体对高端保险的需求有增无减，且市场的供给无法满足需求。
我们从友邦香港地区的销售数据就能看出来：过去十年，友邦香港的新业务价值年化复合增长率为23.3%。而根据友邦年报披露，其中很大一部分是内地赴港人士。直到2019年香港某些事件发生后，友邦香港的新业务价值增长才有所放缓。
同时，根据招商银行-贝恩公司发布的《2021年中国私人财富报告》，我国中产阶级和高净值人群的财富管理需求明显地偏向了“财富保值”，而保险作为重要的金融服务种类，必然面临更庞大的需求。
而这些是缺乏服务优势的保险公司所难以提供的。而友邦确有这样的品质。
06未来的增长点：中国大陆
上世纪90年代回归大陆后，友邦在大陆只能以在各省建立分支机构的方式运营。由于分公司不具备独立法人资格，无法跨区域运营，目前仅在北京、上海、广东、深圳、江苏五地建立了分公司。
在2011-2020年间，友邦中国地区的年化业务增长率达到了35%，并在2020年成为了友邦最大的营收来源之一。而过去20年里，友邦没有再设立过分公司，只在石家庄、天津设立了分支机构。换句话说，过去10年里30%的增速，几乎都在吃以上几个地区的存量。
目前，友邦在大陆地区的总市占率仅1.08%，北上广深四地的市占率在2%-5%左右。根据《中国保险年鉴》的数据，友邦中国已展业地区的保险市场规模仅占大陆保险市场的约30%。无论在存量地区，还是在增量地区，友邦都有极大的增长空间。
