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手机银行怎么样(手机银行没什么卵用)

常驻编辑 生活妙招 2022-01-02 银行
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以手机银行为例,探索适老化设计之道

首页信息架构差异 9qZ拜客生活常识网

在元素层面,我们采用原子拼接的设计方式,将矩阵放大,保证每个原子能够有更大的信息展示空间。9qZ拜客生活常识网

原先的账户管理以icon形式承载的入口,我们替换为343×256的账户信息卡,这样放大的好处主要在于我们可以将藏在2、3甚至更深层级的信息浅层化,更加直观地给到用户,并且首页框架我们按照优先级排序,保证用户想要的一定能最快看到。9qZ拜客生活常识网

以手机银行为例,探索适老化设计之道

一级页面示意9qZ拜客生活常识网

这种架构也可以灵活地根据客户业务的不同阶段、不同需求进行快速调整。灵活的组合方式可以使整个团队更有节奏地提升产品质量。9qZ拜客生活常识网

以手机银行为例,探索适老化设计之道

扩展性示意9qZ拜客生活常识网

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2. 肢体情境性障碍

肢体障碍的情况差别会比较大,老年群体中比较普遍的颈椎病、长期服用药物导致的周围神经压迫疾病等,在产品使用过程中,会存在以下障碍:9qZ拜客生活常识网

  • 手指颤抖导致灵活度受限:点击一个按钮所花费的时间较长,对同一个操作控件的可点击区的面积要求更高;
  • 手掌力度下降导致握持不稳:老人倾向于大屏手机,但大屏手机的重量使得老人需要使用更大的力度持握,无法长时间连续使用手机。

1)体现在情境性肢体障碍的实际案例9qZ拜客生活常识网

在颠簸的大巴车,接到一个日历通知,告知用户需要向某银行卡转账,于是需要在颠簸的环境下打开手机银行进行转账操作。此时,剧烈晃动的屏幕会让我们的手指灵活度短暂受限,无法精准快速地点击按钮,甚至会出现手机掉落的情况。9qZ拜客生活常识网

2)这对我们有什么启发?9qZ拜客生活常识网

肢体障碍的情境下,需尽量保证按钮简单聚焦,对内容进行一再精简合并,让出更多的面积保证操作。这里的精简是用最简单的语言精准地传达内容,而不是直接删除内容。9qZ拜客生活常识网

3)不跳出的高效转账流程设计9qZ拜客生活常识网

转账作为目前手机银行使用频率最高的操作,平均每个人用户的常用转账人在2-3个,基于此,我们在流程上采用了轻量的设计方式,给用户营造一种轻量快速的体验。9qZ拜客生活常识网

在元素上,我们设计了上卡片 下信息的布局,将页面内容切割为两部分,充分利用卡片元素承载更多转账对象的信息,从而让用户可以聚焦在输入金额的操作上。9qZ拜客生活常识网

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转账流程示意9qZ拜客生活常识网

同时,在新建银行卡的流程,继承了滑动操作,只需要滑动即可激活流程。同时在用户输入基本信息的同时,实时更新所输入的信息,辅助用户完成新建操作。9qZ拜客生活常识网

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添加银行卡操作示意后续我们将会增加信息穿梭,语音唤起的功能,期望在整个流程上能做到最简化。9qZ拜客生活常识网

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信息穿梭示意9qZ拜客生活常识网

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3. 认知情境性障碍

老年人是阿兹海默症、海马区受损的高发人群,这类疾病会导致人对外界事物产生认知障碍,主要表现为记忆力下降、学习障碍等。认知障碍主要分为2个阶段:9qZ拜客生活常识网

  1. 轻度记忆力减退期,这个阶段主要是应变能力下降,对新事物表现出茫然的情绪,对所处位置定向困难;
  2. 中度视空间能力下降,在这个阶段,人处理问题,辨别事物的相似点和差异点方面有困难。

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