团拜会打开了新的沟通通道。不久后，天猫的各个行业，开始了一系列与商家的对话，甚至涉及到围绕商家提效的规则问题，也会邀请商家深度参与。
天猫一向注重平台的公平性，自然在规则层面慎之又慎。一位天猫业务负责人表示，即便如此，为了提升效率，规则仍旧有优化空间，“最公平的规则未必是最效率的，我们希望能在二者中间寻求到一个平衡点”。
为此，天猫开始有意识的开听证会，邀请外部商家来讨论即将出台的平台政策。
“其实跟年初的团拜会一脉相承，我们希望改变以往以天猫为中心的状态，越来越尊重商家的意见。”该负责人说。
然而对天猫而言，只是建立新的沟通机制，依旧远远不够。沟通之后的下一步，即如何优化现有的平台运作机制，可能更为迫切。
天猫的“减法”与“加法”
率先被动刀的，是大促的数量。在天猫内部，这些大促是被一个个营销IP促成的。
“不要想着去折腾商家。”一位天猫行业负责人说，营销IP太多，让天猫变得更复杂，消费者和商家都很累。
事实上，一直以来，天猫复杂的价格体系和大促玩法，被消费者诟病甚多。为了搞清楚天猫到底有多复杂，1月，天猫连开了几十个会，梳理出了一张完整的价格体系大图。
“那张图梳理出来后，就直接被贴在吹雪的办公室墙上。”每个来开会的人，看到它，心里都不太是滋味。
意料之中，一场简化大促、简化价格体系的风暴很快在春节前到来。
“基本砍掉了一半的营销IP。”一位天猫营销线人士告诉燃财经。这释放了一个新的信号：天猫希望进一步强调日销，弱化频繁大促带来的脉冲性销售，给商家和消费者“减负”。
由于降低了大促密度，只留下有强心智的大促，即真正的大促，消费者的参与度也就越高，商家也很快发现，高等级大促的爆发力也会越强。
图 / 燃财经截图
这在618预售期间已经被验证。一位快消商家告诉燃财经，今年618预售期的爆发系数远远超出预期，很大程度上来自于营销资源的集中投入，“我们提前半个月就开始做预热了，从客户咨询的情况看，消费者没有像以往那样受到以往中小大促的影响，反而对618预售非常期待。”
做完“减法”，天猫还在做“加法”。
“由于减少了营销IP，小二可以腾出手去盘货，看哪些商品是天猫没有的，我们去把他盘过来，甚至跟商家一起，把他给‘造’出来。”一位负责商家策略的人士告诉燃财经，深入产业盘货，优化供给，甚至在产业里与商家共创共建，成为天猫正在做的“加法”。
虽然启动时间不久，但这种消费创新的打法已经有了一些案例和方法论。
诸如卖枣子的“好想你”，在天猫行业小二的提议下，进入水果冻干这一蓝海新领域。“以往这家公司做的是干枣，是有一定的同质化的，我们通过数据发现，冻干虽然加工复杂了，但因为可以竞争差异化，是有可能产生新的增长的。”一位天猫行业小二表示。
