在天猫的力推下,好想你很快推进了项目论证,并成立了专门的团队,投入了新的资金。由此,好想你进入了代餐、儿童零食等新领域,其冻干新品也跻身其天猫店销量榜的前三。
而对于三只松鼠,天猫则深度参与其新品规划,根据天猫的平台数据,帮助其推进新产品、新口味的产品立项。这使得三只松鼠对新热品类的预判精准很多,不再是以往那样什么火做什么。
“我们希望推动不同象限内的商家提高竞争力,这样带来的是新供给和新品牌。”该行业小二表示。
一位服饰类商家告诉燃财经,由于沟通机制的改变,天猫小二得以更大程度地帮助商家,虽然行业不同,协同机制也不一样,但双方已经在不断探索新机制下的合作创新。
天猫此前成立的天猫新品创新中心(TMIC)也在其中起到了更大的作用。根据公开报道,天猫618预售期间,九阳与TMIC共创的免手洗破壁机新品,在同品类1000元以上价格段的单品中冲进TOP4;艾美特与TMIC共创的无线折叠循环扇,冲到了同类目第9。截至目前,TMIC已实现新品成功率超过70%。
一边做“减法”,一边做“加法”,天猫已经在短短半年多时间内,大为提升了商家体验。
新天猫的新常态
沟通机制与运作机制的改变,使得天猫变得愈加务实。得益于此,更多降本提效的措施也箭在弦上,意在一次性从根本解决一些商家的痛点。
粗略统计,天猫仅商家端的降本提效政策,从3月以来就已经达到了20条。这些措施背后,是天猫的快速自我迭代。
燃财经了解到,一个名为“天猫业务找茬儿群”的工作群,已经成了不少天猫员工数月以来的“噩梦”。一位天猫员工告诉燃财经,1月开始,吹雪拉了这个群,跨了天猫各个核心模块,“不能屏蔽,24小时都会响,说要改,马上就要行动。”
大量需要解决的商家和消费者痛点,要在群内快速落实。
诸如天猫入驻流程和门槛问题。由于此前天猫入驻流程繁琐,且需要提交复杂好看的商业BP,再由天猫来审核,因此一些想开店的工厂厂长大为头疼。如今,这类形式主义被大大简化了。
再比如,此前如果要入驻天猫,主体公司必须要注册满一年,从而使得一些处于冷启动期的公司从机制上就与天猫无缘。现在则直接取消了公司注册时长限制,只要是想来开店的商家,一律欢迎。
对此,一位商家表示,天猫近期的新政策,每一个单独拿出来可能都不是很大,但都是一部分商家的真实痛点。
“比如阿里巴巴普惠体这个字体的事儿,非常小,但很多人就是不懂买字体的事情,吃了亏才知道是坑。”该商家表示。平台帮忙预判痛点,大大降低了商家的风险与负担。
而这种快速自我迭代的新常态,或许基于天猫迅速做出的组织调整。
燃财经独家了解到,在今年年初的两三个月内,天猫陆续调整了90多个高P的岗位。多个接近天猫的人士称,这个过程中,天猫提拔了多个年轻的、有潜力的一线负责人,还重新开启了P5、P6职级的招聘。