秒杀抢购
说好的“假一赔十”
被检验出非正品后
又变成“退一赔三”?
消费者李女士不满
浙江畅购天下电子商务有限公司的处理
将其告上法庭
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1 参与畅购天下“秒杀”活动
买到假冒阿玛尼手表
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近日,天津消费者李女士向《中国消费者报》讲述了她的遭遇。
浙江畅购天下电子商务有限公司(以下称畅购天下)是一家做跨境进口购物的网上商城。因为是老客户,李女士被畅购天下的客服拉入了一个福利群,群里经常有一些优惠打折商品信息。今年7月31日,畅购的工作人员发布一则秒杀活动促销广告,原价1260元的阿玛尼满天星镶钻防水石英女表AR1926秒杀价只要666元。
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常在畅购天下购物、又看到支持“专柜验货”,李女士很是心动,但因为限量30个,李女士没有秒杀成功。当天下午,李女士在畅购天下的官方微博上看到还有一次秒杀机会,随即下单了两块阿玛尼AR1926,一共花费了1332元。
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没过多久,李女士发现有些不对劲儿,一些先收到货的消费者在群中反馈,秒杀的阿玛尼手表好像是假货。有些担心的李女士收到货后没敢拆封,赶紧申请退货,却被告知不能退。李女士看到畅购天下官方微博也回复消费者称“一经售卖,概不退货”。
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8月4日,有些忐忑的李女士只能拆了包装,打开一看便傻了眼:手表盘刻度大面积黑块,包装盒内掉毛严重,各种特征与正品不符,并且平台也没有开具相关发票。“这手表假得太明显。”
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李女士收到的阿玛尼AR192
2 畅购没有阿玛尼手表的销售权
发货地址也有问题
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李女士赶紧联系了畅购天下的客服,8月4日,畅购天下提供了阿玛尼的“授权商资质”。有消费者邮件询问“富思商贸(上海)有限公司”(阿玛尼手表中国经销)的授权问题,该公司明确表示并未授权给深圳澳新信(畅购天下的销售授权方)。
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李女士还发现手表的发货地不是畅购天下发货仓。
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