当然，“公关稿”的形式和投放渠道也很重要，b站以“鬼畜”文化闻名，主力用户是喜欢ACG文化的年轻一代。那么在b站发布官方“鬼畜”视频就不显得突兀了，而且还是“对症下药”，用目标受众习惯和喜欢的“语言”完成良好的品牌沟通。
从“钉钉求饶”到“我是憨憨”，AT不但“躺平任嘲”，还要自嘲自黑，“只要我自己够黑,别人就黑不了我”的反套路赢得了公众的理解。以卖萌的人格化方式和用户沟通整件事情，用娱乐化的话题传播，用“求饶”消解了小学生们的怨气，用“憨憨”化解了被骗的尴尬。
无论是被打低分还是被嘲阴沟翻船，品牌实际上没有犯下什么不可饶恕的大错，但任其发展对品牌形象肯定有一些不好的影响。当其他品牌再遇到这种问题的时候，或可以踩着AT的公关经验过河，与其通过官方渠道发布一些“义正言辞”、甚至是为自己叫屈的声明，导致舆情更猛烈的反扑，不如放下身段用与民同乐的方式完成自我解嘲。
②铿锵有力：老乡鸡手撕联名信、爱奇艺财务造假
老乡鸡董事长手撕员工联名信
2020年2月8日元宵节，不少企业面临着疫情防控和复工的双重压力。晚间，一段题为《刚刚！老乡鸡董事长手撕员工联名信》的视频通过微博、朋友圈等平台广为流传。视频中束从轩称由于受疫情严重影响，老乡鸡保守估计会有5个亿的损失，为了帮助企业渡过难关，员工提出疫情期间不拿工资，并签字按手印提交联名信。束从轩对此的回应是直接撕掉，并喊话员工，哪怕卖房子，卖车子，也会千方百计确保员工们有饭吃、有班上。强硬的手撕联名信，在餐饮业界普遍哭穷哭惨声中独树一帜，该视频迅速出圈，刷屏网络，在抖音平台的搜索量高达500万。该事件也被认为是餐饮业困境之下品牌公关传播的范本。
爱奇艺财务造假
2020年4月，在瑞幸遭看空、曝财务造假后，爱奇艺也受到做空机构联合狙击。Wolfpack Research于4月7日发布研究报告称，爱奇艺在2018年上市之前已存在欺诈行为，还指责爱奇艺将把2019年的营收夸大了约80亿至130亿元人民币，用户数量夸大约42%-60%。消息爆出后，爱奇艺股价瞬间跳水，暴跌超15%。
随后，爱奇艺官方回应称，已了解并审查了Wolfpack Research于2020年4月7日发布的做空报告，认为该报告包含大量错误、未经证实的陈述以及与爱奇艺有关的误导性结论和解释，爱奇艺披露的所有财务和运营数据均是真实的，符合SEC要求，对于所有不实指控，坚决否认，并保留法律追诉权力。同时，爱奇艺创始人兼CEO龚宇在朋友圈表示，“邪不压正，看最后谁赢！”
4月8日龚宇再次回应，“感谢大家的信任和鼎力支持，老老实实做人，踏踏实实做事。”同日，搜狗CEO王小川发博力挺爱奇艺，称龚宇的为人、敬业、勤奋都是一等一的好。爱奇艺造假，打死我都不信。一连串回应之后，爱奇艺的股价已经开始出现反涨，截止4月9日17点30分，爱奇艺股票报价为16.51美元/股。
公关解读
公关并不是一定要顺着“潮水”——舆论的方向，插科打诨、自黑的幽默并不适用于重大的公关事件，需要根据具体的情况来决定公关措施，如面对诽谤等，自身需要态度明确、该硬气时就该硬气，有必要时可以用法律武器来武装自己，让利益相关者（员工、用户、投资者、合作伙伴等）安心。
财务造假的指控对于一家企业尤其是一家上市企业的严重性，看看过山车的股价就知道了。上市公司按规定要公开财报，也是不少人盯着的焦点，投资者可能挖掘出价值，投机者能挖出隐雷。一旦处理不当，失去投资者的信任，对于上市公司而言是重大打击。
2019年12月，Wolfpack Research也曾发文做空中概股趣头条，称趣头条2018年的有74%“虚假销售”。受此消息影响,趣头条一度急跌超10%。随后，趣头条公开回应称,该报告有严重错误,完全背离了基本事实,正准备启动相关诉讼程序，而趣头条的股价也随着回应的消息强势反弹。
同样遭遇的爱奇艺连发声明，态度坚决对此否认，并启动了内部调查，给外界吃下了一颗定心丸。在一定程度上挽回了部分投资者的信任，止住了股价下跌。随后爱奇艺也没有松懈，言行合一，由爱奇艺内部的独立审计委员会负责，并得到专业咨询机构包括一家非公司审计机构的四大会计师事务所协助，针对做空报告内容进行调查。10月份爱奇艺公布调查结果，没有发现能够支持做空报告中说法的任何证据。
