电子商务有哪些课程(本科电子商务专业课程)

第四章hqq拜客生活常识网

数据仓库与CRMhqq拜客生活常识网

第一节 数据仓库概述hqq拜客生活常识网

第二节 客户关系管理数据仓库的实施hqq拜客生活常识网

第五章hqq拜客生活常识网

数据挖掘与CRMhqq拜客生活常识网

第一节 数据挖掘概述hqq拜客生活常识网

第二节 CRM中数据挖掘应用hqq拜客生活常识网

第六章hqq拜客生活常识网

CRM系统的设计和开发hqq拜客生活常识网

第一节 CRM系统开发流程概述；第二节 CRM系统需求分析；第三节 系统设计；第四节 系统实施与测试hqq拜客生活常识网

第七章hqq拜客生活常识网

客户关系管理战略hqq拜客生活常识网

第一节 客户关系管理战略概述hqq拜客生活常识网

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第二节 客户关系管理战略实施的评价hqq拜客生活常识网

第三节 上海大众的CRM战略确定和实施（案例分析）hqq拜客生活常识网

第八章hqq拜客生活常识网

CRM项目实施与项目管理hqq拜客生活常识网

第一节 客户关系管理项目的实施hqq拜客生活常识网

第二节 CRM的运行绩效及成本效益分析hqq拜客生活常识网

第三节 实施CRM项目管理hqq拜客生活常识网

第九章hqq拜客生活常识网

CRM扩展与应用整合hqq拜客生活常识网

第一节 CRM与ERP的整合；第二节 CRM与SCMhqq拜客生活常识网

CRM、ERP与SCM整合的实现hqq拜客生活常识网

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