如中国国际航空App，打开【全部服务】，在客票服务中可找到退票窗口。
中国国际航空App截图
再如厦门航空App，进入【服务大厅】，未进行航班可在【行前计划】中点击自助退票办理，发生调整或取消的航班可在【行程服务】中选择【不正常航班】，输入相关信息办理自助退票或自助改期。
厦门航空App截图
小程序
长按识别航空公司小程序码，或打开，下拉调出小程序菜单，在搜索框中输入小程序名称，如：“中国东方航空”“南航e行”，进入小程序后，在首页常用功能找到“不正常航班退改”，点按进入，按照提示提交改退票申请。如不明确小程序全称，可输入“海航”“山航”“川航”等简称，查找对应小程序。
四川航空在其小程序首页单独设置了“航班延误/取消后改退签”服务窗口，旅客可登陆后办理。
四川航空小程序截图
吉祥航空在其小程序首页同样设置了“快速退票”窗口，旅客进入后，输入乘机人姓名及证件号/票号即可享受便捷退票。
吉祥航空小程序截图
客服热线
简便直接，减少外出
当前情况下可能遇客服热线繁忙
需耐心等待
航空公司客服热线请收好：
特别提示：南航、山航等航空公司在网站、公众号、App等平台开通了人工服务，方便旅客咨询、办理业务。旅客可点击“南方航空”公众号菜单栏【粉丝专享】-【智能客服】，输入“人工”办理；点击“山东航空”公众号菜单栏【更多功能】-【人工客服】获得帮助；或在南航App，点击“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“人工”办理。
南方航空公众号截图
山东航空公众号截图
此外，还有……
联系原购买渠道
通过旅行社、代理、其他购票网站等购买的机票，应联系原购票渠道办理退票。携程、去哪儿网、飞猪等OTA平台都有相应的客服电话和在线自助渠道。
这些在线旅游平台均提供24小时客服热线，旅客可拨打热线电话，根据语音提示转接人工服务办理改退手续。如飞猪，旅客拨打客服电话后，会听到该平台最新的改退签政策语音提醒，需要退票的旅客可在手机键盘按1进入国内机票业务，按2进入国际及港澳台机票业务，再按2，转接至人工客服咨询退票业务。
