注：在运用第二和第三时切忌与各部门员工领导争吵。
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PDCA 5W1H 5M1E的混合运用及"5S"管理
1、PDCA计划 实施 检查处理
1.1 P-------PLAN计划：即进行一项工作，开展一项业务先规划、设计拿出一个成熟方案。方案一般可包括：
1）主题、项目；
2）与组织部门：人员和职责分工；
3）需要配置各种适宜资源。
4）开发计划步骤；
5）计划各种步骤之量化指标考核。
1.2 D-------DO实施：即按照既定方案执行项目。
1.3 C-------Check控制、检查：即按各步骤之量化指标、考核方式，对实施结查进行检查控制。
1.4A-------Abminster改进、处理：通过检查，发现实际运行状态中的不足。对计划加以改善，包括两个方面：
1）成功的经验加以肯定，并给予标准化制作作业指导书便于以后工作时遵循。
2）对于没有解决的问题，查明原因，其解决的方法也就成了下一个PDCA循环的内容。如此周而复始不断推进工作进展。
PDCA循环的内容。如此周而复始不断推进工作进展。
PDCA四个循环阶段
计划 实施 检查 处理
PDCA八大步骤
分析原因、寻找原因、主要原因、制定计划、执行计划，执行措施、检查工作，调查效果、标准化、巩固成绩、遗留问题转入下期。
2、5MIE人 机 料 法环 测量
2.1认识5MIE
由于产品质量产生的全过程的复杂性，因此产品质量不是恒定不变的，而是在一定范围内发生波动。品质管理认为，5MIE是造成质量波动的核心原因。
其中，5M分别是指原材料因素、工艺方法因素、操作者因素、设备因素和测量方法因素，IE指的是物理和化学等环境因素，物理因素通常是客观上不可改变的，而化学因素是可以改变或经常发生变化的。
2.2 5MIE的含义
MATERIAL---------原材料
METHOD-----------工艺方法
MAN-----------------操作者
MACHINE----------设备
MEASUREMENT----------测量方法 影响产品质量的五大因素
ENVIRONMENT-----------环境
3、5W1H
3、1What--------------目的是否有问题
3、2Why--------------问题何在
3、3Who-------------人或组织的问题
3、4Where----------地点的问题
3、5When-----------时间或时期的问题
3、6How-------------方法的问题
4、5S管理
4.1认识5S
5S的含义：从小事做起，认真、讲究地做好每一件事情。
4.2 5S中每个S分别是
整理 整顿 清扫 清洁 素养
4.2.1 整理（SEIRI）
把永远不可能用的物品处理掉
把长期不用，但有潜在可用性的物品按指定位置放好。
