客户向服务提供商发出的，请求后者提供其服务产品及服务能力方面基本信息的文件。客户通过向提供商发出RFI 并获取反馈，以达到收集信息并帮助确定下一步行动的目的。
RFI 不是竞标邀请，也不对客户或提供商构成采购服务或提供服务的约束。
提案请求书 Request for Proposal (RFP)
客户向服务提供商发出的、请求后者就某特定的服务或项目提供提案的文件。客户通常会将RFP发给已获得一定程度认可的提供商。
RFP 流程可以帮助客户预先识别优势及潜在的风险，并为采购决策提供主要参考。RFP 中的要求描述得越详细，获得的提案反馈信息就越准确。
客户在收到提案反馈后，可能会与提供商召开会议，以便指明提案中存在的问题，或允许提供商进一步说明其技术能力。
客户将基于 RFP 流程的结果挑选部分或全部提供商参加后续的竞标活动。
报价请求书 Request for Quote (RFQ)
客户向服务提供商发出的、请求后者就具体的服务项或项目提供报价的文件。
本地化服务提供商 Localization Service Provider, Localization Vendor
提供本地化服务的组织。本地化服务除包括翻译工作以外，还包括本地化工程、本地化测试、本地化桌面排版以及质量控制和项目管理等活动。
单语言服务提供商 Single Language Vendor (SLV)
仅提供一种语言的翻译或本地化服务的个人或组织。可以包括兼职人员、团队或公司。
多语言服务提供商 Multi-Language Vendor (MLV)
提供多种语言的翻译、本地化服务、以及各种增值服务的组织。大多数MLV 在全球范围内都拥有多个分公司和合作伙伴。
本地化测试服务提供商 Localization Testing Service Provider,Localization Testing Vendor
提供本地化测试服务的组织。
主要提供的服务是对本地化软件的语言、用户界面以及本地化功能等方面进行测试，以保证软件本地化的质量。
翻译公司 Translation Company
提供一种或多种语言的翻译服务的组织。主要服务包括笔译、口译等。
服务方联系人 Vendor Contact
服务方中面向客户的主要联系人。
客户 Client
购买本地化服务的组织。
客户方联系人 Client Contact
客户方中面向服务提供商的主要联系人。
客户方项目经理 Client Project Manager
在客户方组织内，负责管理一个或多个本地化或测试项目的人员。该人员通常是客户方的项目驱动者和协调者，通常也是客户方的主要联系人之一。该人员负责在指定期限内，管理服务提供商按预定的时间表和质量标准完成项目。
服务方项目经理 Vendor Project Manager
在本地化服务提供商组织内，负责管理一个或多个本地化或测试项目的人员。该人员通常是服务方的项目执行者和协调者，通常也是服务方的主要联系人之一。该人员负责在指定期限内，按客户预定的时间表和质量标准完成项目交付。
全球化顾问 Globalization Consultant
该角色人员主要负责对全球化相关的战略、技术、流程和方法进行评估，并就如何实施、优化全球化及本地化的工作提供详细建议。
国际化工程师 Internationalization Engineer
在实施产品本地化之前，针对国际化或本地化能力支持方面，分析产品设计、审核产品代码并定位问题、制定解决方案并提供国际化工程支持的人员。
本地化开发工程师 Localization Development Engineer
从事与本地化相关的开发任务的人员。
本地化测试工程师 Localization Testing Engineer, LocalizationQuality Assurance (QA) Engineer
负责对本地化后软件的语言、界面布局、产品功能等方面进行全面测试，以保证产品本地化质量的人员。有时也称为本地化质量保证(QA) 工程师。
