新东方快车、熊猫专列、呼伦贝尔号……近段时间，记者发现，被称为“陆地邮轮”的高端旅游专列在国内市场风生水起。豪华的设施、管家式的服务、深度专业的定制行程安排……疫情发生后，开始转战国内市场的高端旅游专列市场接受度如何？发展中又遭遇了哪些瓶颈？
新东方快车内性能齐全、舒适干净的套房 华运文旅供图
车体豪华服务专业
“一说到旅游专列，很多游客的记忆还停留在拥挤的车厢，简陋的洗漱间，嘈杂的环境。”新疆铁路旅游发展集团（以下简称新疆旅发集团）旅游事业部项目一组（新东方快车）组长王璟说，其实这不应该是旅游专列所应留给游客的印象，它应该有更丰富的表现。
据介绍，王璟负责的新东方快车2020年之前接待的游客绝大多数为入境的国际游客。“疫情发生之后，国际游客锐减，我们快速调整方向，将目光转向国内市场，并对车体进行了重新改造，面向国内市场推出了新东方快车品牌。”王璟介绍，2020年，新疆旅发集团改造了18节新东方快车，其中包含8节金钻车厢，每个车厢包含4个金钻套房，房间有独立卫浴、书桌、衣柜、保险柜、超大观景窗等设施；10节蓝钻车厢，每个车厢包含7间蓝钻4人标间。蓝钻标间为超宽双床房，上铺可收起紧贴墙壁，车厢两头有公共洗手间及淋浴间。改造后的车体更符合国内游客的生活习惯，较原有的车体在密闭性、稳定性及减震性能上更好。每节车厢均安排专属服务员。房间供应矿泉水、热茶、水果，并提供收费洗衣服务。每趟专列均设有酒吧车厢，配有咖啡座、电视、音响、卡拉OK、钢琴等娱乐设施，并提供收费酒水和麻将桌。
“每天清晨，客人从柔软舒服的床上醒来，看着窗外不断变换的景色，雪山、草原、农田……愉悦地欣赏大自然给予的最美好的见面礼。起床后喝杯热茶，吃个早饭，然后等待开启美好的一天。” 北京大洋时代国际旅行社有限公司接待部经理张会芹向记者这样描述新东方快车的旅行体验，“结束一天的外出参观，傍晚时分客人回到车厢时，负责全程打理照料宾客各项需求的车厢管家已经将房间打扫干净，并准备好了咖啡、热茶和小零食，晚餐后游客还可以到酒吧车厢参与棋牌游戏、电影欣赏、音乐会、酒会等娱乐活动。”
四川成都铁路国际商旅集团有限公司旅游管理部部长钟树接受记者采访时介绍，集团去年打造推出了高端旅游专列——熊猫专列，从3月运行至10月，总共开行41趟，主要为定制出行。
熊猫专列车身采用整体涂装，全列整体内外装饰均按照“熊猫”主题元素统一设计。全车按照“星级酒店”标准打造，以10节客车为基础列车车厢，由1节“熊猫悦府”（特级软卧）、2节“熊猫雅舍”（高级软卧）、5节“熊猫归阁”（高级硬卧）和1节“熊猫餐车”（餐车）和1节“熊猫乐园”(多功能娱乐车)组成。每节车厢都配有专属管家。
记者观察发现，对于很多选择高端旅游专列的游客来说，专列不再仅是一种交通工具，而是已经成为一个集交通、住宿、娱乐、休闲等于一体的流动旅游“微型目的地”。
供需两方双向奔赴
采访中，多位业者表示，高端旅游专列在国内市场的迅速发展离不开供需双方的共同作用。
采访中记者了解到，目前高端旅游专列的受众群主要来自经济较为发达的地区。“2020年以来，我们主要的客户群体来自北上广深，以及江浙沪一带。” 王璟告诉记者，除了经济能力之外，他们可能更加容易接受这样的旅行方式。
据介绍，2022年新疆旅发集团通过招商选定了6家运营商，计划开行15趟专列。“目前我们已经开行了4趟，反响非常好。每趟专列固定编组是8个金钻车厢、32间套房、5个蓝钻车厢、40个标间。每趟线路最先售罄的都是金钻套房，因为数量有限，下手晚的游客都只能延后到下一个班次。” 王璟介绍道。
浙江华运文旅集团是新东方快车运营方之一，其总经理钱日文告诉记者：“新东方快车目前已经销售到了10月，10月的具体行程目前虽然还没确定，但总共64个席位的‘金钻’车厢已经预订出了50多个席位。金钻席位的售价为每席45999元。”
