互联网分析公司SimilarWeb数据显示，Shein网站桌面端流量中，至少一半是自然流量，直接访问流量达37.34%，搜索流量达45.2%，且搜索“Shein”这个品牌词的自然搜索，占了最大比重。这也意味着，至少过半的用户是直接奔着Shein去的。
一般来说，当一个平台和入口具备足够大的用户规模和黏性，就会逐渐具备工具属性，就像我们依赖百度搜索，依托微信社交一样，Shein就不仅仅成为一个普通的购物网站及App，而是消费者“海淘、搭配服装的”一站式工具，乃至成为“了解服装趋势”“对比价格”“分享讨论和闲逛打发时间”的工具。正因为有这些工具属性，对用户产生了高度的黏性。
于是，大量欧美用户在推特、Facebook上吐槽称，自己患上了“Shein上瘾症”“我买了一大堆，停不下来”……公开数据显示，仅2021年5月，Shein移动端及PC端访问量超过1.5亿人次，分别较NIKE、H&M、ZARA多出33%、44%、84%。而在ZARA、NIKE、H&M等一众对手中，Shein的PC和移动端用户访问深度最强，平均访问时长达8分37秒。
这是Shein从一开始就选择了自建流量池和入口这条艰难路径的结果，也是其通过SEM（搜索引擎营销）、品牌营销、社媒运营等大量而持久的人工干预和付费干预的结果。
同时，作为独立的电商入口，Shein自身已沉淀了大量用户的浏览轨迹、购物记录、偏好、电话号码等一手数据。依托这些海量、真实的数据，Shein可以更精准理解用户的需求及新趋势，反过来，助推其推出更多爆品和滋养流量池。
目前，Shein在北美已经是仅次于亚马逊的第二大电商平台，而在应用程序安装量在同比增速方面，2021年Shein增长了68%，亚马逊则下降了2.4%。在中东等地则是最大的电商平台。
当然，极速成长起来的Shein正遭遇设计侵权、质量等问题的困扰，在一些西方媒体看来，Shein的“设计款”是将大牌设计师的创意元素拆散重组。目前，已有不少服装品牌和设计师将Shein告上法庭。在大量依赖外包、极低价格前提下，Shein的质量争议并不出人意料，而如果在消费者心里打上低端性价比的标签后，想完成高端逆袭其实是很难的事情，后期要付出很高的成本和持续投入。
与此同时，Shein也正面对来自各巨头的更大竞争压力，当大品牌借鉴学习Shein模式，并从中高端市场向下渗透，可能对Shein的份额产生挤压，2021年ZARA销售额大增36%，重回快速增长通道。而增长迅速的跨境电商正成为互联网企业的投资热土，字节跳动于2021年接连推出跨境电商TikTok Shopping、Fanno等。阿里手握阿里巴巴国际站、全球速卖通、Lazada多张老牌，也于2021年推出女装跨境电商平台Allylikes。对Shein的真正考验，可能才刚刚开始。
3.营销
精准投放与社区营销
在互联网社会，用户基数庞大、高频使用的社交软件触达用户的效率是最高的。而Shein几乎踩准了每波社群营销的浪潮，一波波地推动其走向顶峰。
早在2011年海外社交媒介刚刚起步时，Shein就开始利用网红在Facebook、Twitter、Instagram等国际社交平台进行宣传推广。彼时网红还未真正商业化，Shein也借此以很低成本完成了推广及扩张。
据Shein产品合伙人裴旸透露，2011年的时候，Shein 100%流量来自于网红。当时ROI能做到1：3，是非常暴利的时代。比如目前一位合作费用高达50000美元、拥有170万粉丝的YouTube网红，在当时的合作费用仅需30美元。
实际上，Shein的创始人许仰天正是最早一批做SEM（搜索引擎营销）投放优化的专家之一，整个团队的营销优化能力也很强。其抓住了Google、Facebook和YouTube一波又一波流量爆发的红利，近期Shein更是瞄准全球大热的TikTok，投放了大量广告。“会比较重视依据大数据等系统，做精准投放”，一位接近Shein的行业人士说，Shein在Facebook上的投放ROI可以达到5倍以上，而美国一般行业水准是2~3倍。
Shein的营销策略也十分清晰：从搜索引擎到社交媒体再到独立站及移动应用的全渠道用户触达和激活。“留存为先”不单单是将用户留在自己的站点上，而是在全渠道上与用户产生交互。不同网站之间的数据有一定的互通性，它们将同一批用户数据化，共同运营用户。
如今，Shein在Facebook和Instagram上各有超过2000万名粉丝，在名为“SHEINinspo”（Shein主义）的话题下，成千上万的女孩分享她们的Shein穿搭。如今TikTok也成为它的主阵地，今年3月初，#Shein标签视频在TikTok上的播放量已经超过200亿次。
