在社媒营销上,Shein就将产品策略融入营销策略,保持内容的“快速迭代”,发文频次远高于ZARA、H&M。以Instagram为例,每年新增Shein相关的帖子数量或达100万篇以上。这种爆炸式的内容输出,一方面是得益于Shein通过小成本合作搞定了大量网红宣传,另一方面是当Shein消费热潮形成后,消费者会自发分享Shein衣物穿搭,成为品牌的免费推广者。
以庞大的Shein社群和已有粉丝为基础,不断挖掘能引发用户共鸣的内容,同时辅以相关商品编号或购买链接,促进内容的进一步转化是Shein营销打法的关键。
在这种良性的流量爆发模式中,Shein吃尽了社交媒体红利。“供应链成本降低,物流成本也降低,再加上海量多对多的网红营销,这一套打法是Shein一路超速成长的奥秘。” 许仰天的一位早期合伙人李鹏表示。
观察
Shein超常规崛起的背后
回望跨境电商以及Shein的发展历程,宏观环境、全球贸易政策、社交媒体浪潮的更迭、海外市场线上消费的兴起,都在关键节点帮助了Shein迅速崛起。因此,Shein的成功难以简单复制,但依然有很多值得借鉴和思考的地方。
左手“营销”,右手“供应链”,“独立站”为躯干,“数字化”融血脉,辅之以超强执行力的企业文化,让Shein从众多的跨境电商及快时尚企业中脱颖而出。同时,伴随着互联网和社交媒体的发展,人们的需求越来越多元化和个性化,Shein的“小单快返”模式和极致柔性供应链,也是顺应了“个性化、小批量、快速交货”市场潮流和周期缩短的大趋势。
背靠中国这个世界上最发达的供应链体系和最庞大的互联网演练场,依然是Shein成功的根源。如果没有中国强大生产制造和供应链系统,极致的供应链管理,就会成为无本之末;精准的社交营销很多玩法,比如社交媒体推广、网红带货、电商造节等都是国内电商的“日常操作”;自建流量池的模式和概念其实早些年就已在国内流行。所以,Shein虽然面向的是海外市场,但依然带着“原生家庭”的深深烙印。也正是依托和站在国内供应链和市场经验的巨人身上,吸取一切优秀的做法为我所用,并将之做到极致,才有了Shein今天的巨大成功。
如今,“Shein一站式淘选高性价比服装工具”的属性已经牢牢占据了部分欧美消费者的心智。更多客户意味着更多数据和成交量,进而意味着更明智的决策和更低的价格,这又带来更好的客户体验,更高的客户留存;丰厚的利润,加上风投带来的资金,可以继续优化获客方面大笔投资的能力,以及引进更好的工程师和机器学习专家,打造更好的系统及做更好的预测,打造更强的成瘾性体系。强劲的增长及攀升的热度不断推动着车轮滚滚向前,进入良性循环的Shein某种意义上是无敌的。
但Shein的模式也远非完美,大量依赖外包、极低价格前提下,“设计侵权”“质量问题”等各种争议接踵而至。更有人士担心,这种极致低价模式加剧国内服装供应链的内卷,甚至让中国服装产业链重陷低端制造的陷阱。
因此,大家也有期待,Shein的模式能否“复制”和演变,构建一个更长远和可持续的发展生态,并推动产业链上的中小企业共享红利、发展共生,进而反哺中国的制造业升级。享受到中国发展红利的Shein们,通过整合庞大的中国中小企业产能,能够更好地实现品牌出海和吸金。
或许,Shein的成功给我们更大的意义在于,当大家都眼睛向内、极致内卷时,Shein用它的探索及成功,提供了又一个堪称典范的品牌出海路径,也提供了另外一种可能性和镜鉴,那就是我们有这么全面的供应链系统,这么多优秀的人才和产业工人,这么好的市场演练场,可以也应该有更多的Shein走出来,因为Shein瞄准年轻女性快时尚服装这个细分市场就取得这样的成功,还有更多人群和行业有待发掘,更因为那是一个更好的试验场和更加宽广的星辰大海。
本版文章均由本报记者吴清采写