随着获取客户的成本越来越高，各行各业开始尝试将公域中的流量沉淀到私域中。2019年，“私域流量”概念火爆，即使不懂得该概念的电商平台卖家，也会群发消息或在快递包裹内附上微信号，引导客户添加微信好友。
传统线下门店、餐饮楼盘、娱乐健身、互联网企业甚至地摊小贩，都在想尽一切办法与客户建立联系，搭建自己的流量池，以便促成复购，如客户扫码添加企业微信领取优惠券，客户在微信群中达成交易可以获得奖励等。
与公域相比，企业通过私域可以选择任意时间、按照任意频率免费地触达自己的客户。微信凭借其12亿人的使用群体成为“国民级”社交应用，也成为最受欢迎的私域流量沉淀工具之一。企业或个体可以通过微信与客户进行沟通，通过多种方式（如群发、微信群、朋友圈广告等）触达客户。
但是，我们在使用微信的过程中也发现了诸多不便之处，如以下问题。
①员工在离职后直接带走客户，导致企业损失惨重。
②员工在业余时间做微商，在朋友圈中发布大量拼团、分销等活动链接，极大地损害了企业的专业形象。
③活动效果好，微信却被提示频繁添加好友甚至被封号。
④客户管理混乱，客户在被添加为好友后就成了通讯录列表中的陌生人，缺乏客户画像。
⑤营销受到限制，群发消息无法发送活动链接。
⑥微信好友满5000人后不得不换新的微信号。
⑦复制粘贴的消息发表到朋友圈中被折叠为一行。
⑧微信群中的刷屏广告不断，群满后员工又要手动拉群。…………
以上问题在企业微信中将不复存在。2019年12月21日，企业微信推出了3.0版本，全面实现了与个人微信的互通，并推出客户联系、客户群、客户朋友圈三大工具，如下图所示，这让越来越多的企业开始把企业微信纳入客户运营工具的范畴。
客户联系、客户群、客户朋友圈三大工具
那么企业微信与微信相比有哪些优势呢？接下来，我会从账号体系、功能优势、违规工具被封杀带来的新机会3个层面进行阐述。
1、账号体系
1. 企业微信打通个人微信，实现消息互联互通
客户无须下载企业微信App或其他App即可在微信中与企业微信员工沟通交流，与其他工具相比，企业微信的使用门槛更低、沟通效率更高。企业微信支持与个人微信一对一单聊、向企业微信客户发起一对多群聊，甚至直播、会议等也可以邀请个人微信客户参与。从原来服务号在48小时后无法触达客户的单向沟通（如图所示），变为可以在任意时段与客户进行多媒体互动，和客户做朋友。
服务号在48小时后无法触达客户
2.、企业微信可以免费加V认证
在企业微信中，人即服务。企业微信的所有员工账号、发表的客户朋友圈、与客户的沟通、微信群内的互动，都可免费自带企业名称，显示的员工账号就是“昵称+企业名称”，如下图所示。
员工账号自带企业名称
员工名片页面也会展示实名认证信息（如下图所示），可以附加企业官网、产品信息、会员入口、支付购买入口等。企业的认证绿标和员工的实名蓝标可以有效地帮助客户辨别真伪，提升客户对品牌的信任度和忠诚度。同时，一线员工将代表企业向客户提供个性化的产品和服务。员工的行为是塑造品牌形象的最前线，企业微信通过加V认证倒逼企业加大员工培训力度，提高服务质量和水平，使客户对企业和品牌更加喜爱，进一步促成客户转化。这样就形成了良性循环，企业和客户实现了双赢。
