2021年10月19日-21日，国潮产业新媒体观潮新消费联合浙江省老字号企业协会、北京老字号协会、北京百年瑞祥文化发展有限公司，在杭州黄龙饭店举办了《国潮起·万物生——2021国潮新消费大会》。
会上，有赞新锐品牌战略合作总经理无妄，以《新消费品牌的私域数字化探索》为主题，进行了精彩的演讲分享。
有赞新锐品牌战略合作总经理无妄
以下为演讲实录，经观潮新消费（ID：TideSight）编辑整理：
数据的有效性已经成为今天的行业共识，这当中有很多问题要解决。比如数据是如何产生的，产生数据后要如何验证和分析出问题，以及这些问题要如何解决。
第一个话题是私域用户。
今天很多商家已经开始做私域加好友，但有很多品牌即便加了好友依然无法成交，最主要的原因是在不恰当的时间进行了推销。那么问题来了，怎样制造适合的营销环节、动作和时间呢？
在“适合”这件事上有两个要点：一是信任感，二是影响力。
品牌在加上好友之后，营销动作的第一个环节就是“认识”的环节。这里可以脑补一个场景：当你走在路上，有个人跑过来跟你说“游泳健身需不需要了解？”你会说对不起我不需要，然后把传单扔进垃圾筒。但如果今天有个路演，在这个过程中你听完了这个路演，觉得有道理，你就会主动加他，这是信任感。
那影响受众从认识到私交的环节中间还有哪些事要做？一是展现人设，二是社群包装，三是一对一话术，而不是让一线的小伙伴自由发挥。因为在自由发挥的时候所有的内容都是散的，没有聚焦到一个规模化的点，以至于用户对你的影响力、信任感都打了折扣，这就是“做过”和“做到位”之间的差别。
而等到真正到了私交这个环节中时，我们要做的是福利种草，实现转化。有时候品牌运气好可以转化几单，但送了一些东西之后别人就把你删了，然后你就下结论说这个东西做不了，其实不然，你只是节奏错了，所以一定要在适当的时候做营销。
怎么样把这个关系推进到适当的时候呢？给大家6点参考：
1、人设IP。明晰你是做什么的，你在后台的能力，强化专业性。
2、对话式文案。我们遇到给客户发消息的时候，对方来了一句“哦”，为什么？因为他不认识你，不信任你，凭什么跟你互动更多？所以我们要制造很多互动的方式，其中一个很重要的点就是内容。所以我们要把话术设计成对话式的，就这一个小小的改变就可以带来很大的变化。
3、送礼、游戏互动。“拿人的手短，吃人的嘴短”。但今天的问题是想送都送不出去，那怎么制造一个送东西的理由呢？朋友圈点赞点起来。结合人设、话术的铺垫，再加一些福利，在这个过程中用户就会开始对产品、品牌有体感了，有了体感之后他会愿意把你介绍给其他人。
