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移动运营商成了“骗子”,说说你们被移动“坑惨”的那些事!

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中国移动有靓丽的一面,比如刚刚过去的2017财年,中国移动的营收达到了7405亿,利润高达1143亿,依然还能保持一天赚三个亿。SXp拜客生活常识网

同时中国移动还曾在2007年短暂超越微软成为全球科技股中市值最高的,地位大抵相当于今天的苹果公司,只是苹果公司做第一的时间很久很久,而中国移动则很短很短。SXp拜客生活常识网

中国移动的成绩也不错,毕竟在国资委的考核中,已经连续多年得A,这其实也是不容易的。SXp拜客生活常识网

但是另一面,网友们对中国移动的评价却不讨好,很多网友甚至又被中国移动“坑”的经历,中国移动逐渐变成了一家“骗子公司”,这两种鲜明的对比背后是为什么呢?SXp拜客生活常识网

1 首先要说一下存在一定的信息不对称,也就是中国移动和用户之间的理解不一致的问题,或者是部分信息用户事先并未认知和预估,感觉被中国移动带上了贼船,等到后续缴费的时候才后悔莫及。SXp拜客生活常识网

2 套餐太多,网友们晕了。中国移动除了标准套餐,还有各式各样的促销套餐,而很多套餐又是有目标用户的,但是部门用户想用的套餐自己不符合标准,而现在使用的套餐有没有新的划算,最终用户就会产生心理落差,久而久之就由爱生恨了。SXp拜客生活常识网

3 中国移动的考核方式,依然以用户数和营收为主,这就会导致在基层落地的时候将政策变形,毕竟对于基层业务员和代理商来说,完成任务才是第一要务,用户体验和用户感知其实可以次之。SXp拜客生活常识网

4 确实存在一些误定或者免费试用之后到期要收费的业务,这也让用户很苦恼,而且发现的时候,发现自己已经交了很长时间的费用了。SXp拜客生活常识网

5 网友们认为中国移动助纣为虐,最典型的就是垃圾短信满天飞,用户们本希望中国移动有所作为,三十却屡禁不止,甚至越发猖狂。SXp拜客生活常识网

6 收费贵,之前是通话费贵,现在是流量贵,总之,网友们觉得没感受到提速降费的实际好处,中国移动宣称费用降了很多,但是自己的通讯费却不降反增。SXp拜客生活常识网

当然,不只是中国移动,其实电信和联通也好不到哪里去。SXp拜客生活常识网

你觉得呢?来说说被“坑”的经历!SXp拜客生活常识网

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