28岁时，她创办了一家出版社，出版英国生活信息杂志《英国生活mr partner》。自那时起任出版社社长30余载。55岁时她重新检视自己的职业生涯决定转型做自己想做的事，于是在英国的小镇开了一家名为“よろず屋”的服装小店。尽管每年仅仅只营业34天，但客人却络绎不绝。后来她出书《像我一样工作，每年只开34天的服装店》畅销日本，她就是我这篇要介绍的主人公井形庆子，这本书里面详细介绍了她的创业经历和心路历程。
留下顾客的消费记录或嗜好
我们日常会根据工作、生活、婚庆、葬礼等不同场合穿不同衣服，且不论重要或重大事件需要精心挑选服饰，就连日常生活，当我们穿上自己心仪的衣服出行，往往总会给人留下深刻印象。无论经营发廊或小饭馆儿，小生意的精髓便是顾客是否觉得自己受到了店里的足够重视。 更确切地说，是因为想要好好珍惜来店的顾客才开小店。我们常去光顾的店铺，无论其在国内或国外，店主对我们记忆犹新，并提醒"前几天您刚买过不同颜色的货哦"；被店主记得自己喜好或口味，作为顾客的我们，店主对自己了如指掌，可能会认为是对自己的一种殊荣吧。这比嘴巴甜甜地说些“感谢惠顾”之类的话更能打动心扉。这点开店绝对应该掌握，于是我每次在数据库里记下顾客消费的同时，都标记出客人所钟爱的颜色、设计款式和要求。
当初在出版社举办小型英国展时，展出的有来自巴黎和日本设计师设计的KURI BOTELLA的裤袜。我在博客上推销时想来若只写品牌名称，顾客会没有印象，于是我自己将掺有金银线的透明粉色裤袜命名为“巴黎隐形裤袜”。后来来看展会的一名顾客拿起最后一对裤袜说：“这就是巴黎隐形裤袜啊！”说完便买下，自己听着暗自欢喜了一阵便在笔记本里记了下来。多年后，这位顾客来到我的“よろず屋”服装店挑选了一件衣服，我随口说道，"这件衣服配您之前那双巴黎隐形裤袜可是绝配哦！”她听后大吃一惊，高兴地说，"来店这么多顾客，你居然还记得我N年前曾买的东西，真是太难得了！”
还有一位顾客的脚和外国人一样大，很难买到合适的鞋子。 我问了她码数便记录下了，不久我在展览会上发现了一双葡萄牙制造的软短靴，这让我想起了那位正在找鞋的顾客。也不知道她是否会来小店，于是买了她的尺寸和大一码两双放于店里。 鞋底是软的，可以折叠成两半并粘在一起。说句题外话，以0.5CM为单位区分鞋子尺码很不妥。最常选的都是23-24CM，再小或再大的，除非灰姑娘出现往往都成了压仓货。且鞋子不像衣服那样宽松些也无妨，欠缺兼容性。此外，衣服及配饰等进货价往往会占到销售价的6-8成，如果销售1000元的商品利润也就200-400元；还要扣除折扣服务、卡费等成本，利润就只剩70-270元。 鞋因为含有关税，进货价很高则利润更少。于是我的合伙人向我抱怨，买这么大尺码的鞋，滞销积压了咋办啊！这时信息的传达就显得至关重要，那位寻找鞋子的顾客看到了我的博客，来到小店后惊喜不已，想知道为什么适合自己的短靴会在这里。
顾客有需要，我就会采购
当我进货时，脑海里会一一浮现英国和日本展览会上的每一位客人，记起他们所有的请托，仔细选择服饰的颜色和大小尺码。她们的要求各式各样，也不算是向我预订，都只是顺带提一句而已。比如“与よろず屋同款的咖啡厅用的窗帘”、“长度到脚面可以隐藏脚踝的丝绸连衣裙”、“有Union Jack英国王室国旗印花的防水雨衣、雨伞套装”等等，难度值很高。而且，即使好容易找到货品，有时会落入碰巧第一次来的顾客之手，与期望的顾客会擦身而过。当得知我们曾经进过其想要的货品时，顾客很是失望，悻悻地问下次什么时候再进货？有时当把客户请托的产品上架后迅速就被卖光。此客户听说后一副结果并不坏的表情说：“你看，今后就应该多进些这样的货卖嘛！” 如此这样的进货方式，如果是多个店员轮转的中大型商店恐怕会很难经营，因为与其一个一个地满足每位顾客的个性化需求，不如不特定地进货些潮牌或热销品更容易做。
