那到底要怎么办？
其实，真正修炼出来的，有格局的人，其实是关注他人，关注对方。
她为什么说出那句话？为什么她抱怨你不会安慰她？其实她在表达「需求」，她的潜台词是，她需要你的关心。
听到对方的话，然后去满足对方的需求，才是解决之道。
你要考虑的是，怎么更好的满足对方的需求，更少在意对方表面上说了什么。
你应该知道，既然你忘了做一些该对她做的事情，你对方必然会有抱怨，其实，你只需要再稍加哄一阵，就万事大吉，皆大欢喜了。
03
有需求就表达出来
女朋友让我跟她晚上去公园跑步，我答应了。
但下午我工作上遇到一些烦心事，平时我会陪她去，但路上免不了陷入自己的思虑中，不经意就会把负能量传给她，情况不好的时候，还会因此产生矛盾；但后来我会真诚的说出自己的需要，我说，我今天心情不好，想要一个人走一走，晚上陪不了你，她欣然同意了，她会让我去处理自己的事情。
有需求表达出来，比压抑着，然后不情愿的去做事要好得多。
04
结论先行
让你听懂其实是我的能耐
一件事情，你给别人讲五分钟，别人越听越迷糊，都忍不住问，你到底在讲什么呀？这是我们大多数人都有的毛病。
为什么？最可能的一种情况是，你说的太多了。美国沟通大师米罗·弗兰克提出来30秒理论，大致意思是说，一个人如果在30秒内表达不清楚自己的观点，那之后就再也说不清楚了，30秒是一个窗口期。
麦肯锡也有一个30秒电梯理论，他们要求业务员有在乘坐的30秒内向客户介绍方案的能力。
这30秒内，是用来抓住对方注意力的，你该做什么？其实只要做到一件事就够了，就是结论先行。
我们表达的逻辑跟倾听的逻辑是不一样的，表达是，我们先根据事件细节，组合成一些论据，最后得到一个观点，即“细节—论据—观点”的顺序。倾听更倾向的是，先听观点到一个观点，如果感兴趣的话，他们会想再听其中两到三个论据，如果还有兴趣的话，他们才会想听听事件的细节，也就是“观点—论据—细节”。
但我们多数人的习惯是，一上来就说各种细节，这样别人听着就抓不到重点了----所以，下次当你抱怨倾听者没有耐心的时候，可以好好反思，是不是自己的表达方式有问题，是不是自己说的太累赘繁复了，说实话，我遇到过很多“很会说，但不会简洁，缺乏重点”的人。
大家都听过结论先行，但千万不要因为听得太多而忽视了练习，也不要以为听的多就自以为自己会了----因为听懂别人的逻辑跟自己表达出逻辑是不一样的。换句话说，我是以你能够接受的方式表达给你，让你听得懂其实是我的能耐。你以为自己听懂看懂就掌握了，你以为你谁？
还是要去练习，最重要的一种方式是进行严肃的写作，听过一句特别好的话，送给大家：任何不落于笔尖的练习都无法实质性地训练你的思维。
除了笔头练习，在平时的表达中，我们也要养成不要急于表达出来的习惯，说的慢一点还显得你稳重，先想清楚自己要表达的是什么，“结论是什么，支撑这个结论的原因分别是哪些”，想清楚再去表达，相信我，这个习惯会让你受益无穷。
05
另外再提几个技巧：
1、比如你要与上司沟通，那么为了防止浪费彼此的时间，也为了防止与上司沟通变成溜须拍马，
