2、了解上司的风格和爱好。这并不是要你阿谀奉承,而是让你学会根据上司的特点选择更为合适的沟通方式。比如上司喜欢简明扼要的谈话方式,那你就要避免拖泥带水。
3、跟人谈话,应该适度提问,证明你对谈话有关注度,这样也会让对方觉得自己很受尊重----这是一个非常简单实用的技巧,我认为每个人都应该掌握。
06
培养深度思考的习惯
最后我们说一些底层的训练方法
两个问题,每个问题思考三秒:
1、你在紧张的情况下,遇到问题会不会头脑一片空白?
2、面对别人突然的提问,你是否可以做到快速反应,对答如流?
你可以去学习各种技巧,可以获得一定程度的改善,但想要彻底解决这两个问题,还是要考虑其本质原因。
为什么你紧张就说不上来?根本原因有两点:
第一,平时没有深度思考的习惯,所以面对别人提问的时候,也只能说出一些肤浅的内容,让别人质疑。
培养深度思考能力,不光是为了良好的沟通能力打好基础,“对任何事物都能够提出自己的看法”,这个能力更是攸关个人的发展。
第二,没有自信。很多人从小就缺乏父母、师长的夸奖,而经常被打压,所以长大了就有了那种没自信的倾向,他们经常自我怀疑、很难给自己正面的肯定。
在《零秒思考》(并不是文中提到的书都值得你花时间去看,比如这本)这本书,作者提了一种方法,这个方法可以同时训练深度思考能力和应答时的自信心。
方法如下:一天准备十张稿纸,当你有任何的烦恼、想法、点子,只要你觉得任何可以延伸的主题,就可以把它写在纸上,然后根据主题不断联想发散,控制在一分钟内写完,一张一分钟,一天十张。
也就是需要每天花上10分钟的时间,就可以提高临场应答能力了。
这其实就是在替谈话内容铺下一张绵密的网,你每天这样做,到时候别人提出任何问题,你就可以很容易找到回答问题的相关内容,因为你已经想过了,在心里上占了优势,应答上自然有自信。
听着很简单对不对?
但你不会去做,因为没有切入你现实的场景里——如果你想要去好好实践上面提到的方法,建议你自己设想一个具体的运用场景,你的具体使用场景是什么?(这是“作业”,大家可以把自己的想法写在评论区)
我举一例子:
比如你在开会之前就可以用这个方法来练习。具体是,准备一张纸,然后在纸上写下跟会议有关的任何问题、想法、点子,根据会议主题展开联想,一分钟内写完一张——如果你觉得写一张还不足够,就多写几张。
接下来,用自己的话,试着用张纸上的内容,说出一段完整的内容,这样,你在开会的时候就不会毫无头绪的乱讲一通。
是不是很简单?可以把这个练习写到你的「待实践清单」之中,看完此文就可以找机会去练习了。
总结一下,本文提到几个练习:
1.跟人相处,我们可以想到小恶魔的智慧形象,学会问人需求:WHAT YOU WANT,TELL ME?然后去想,别人想要的怎样才能和自己想要的关联到一起。
2.学会真正关注他人的需求,仅仅这一点,就可以化解沟通中绝大部分的障碍,这也是《非暴力沟通》的精髓,希望我们都可以好好去领会。
3.在亲密关系中,有需求表达出来比压抑着更好。