0142《与众不同》——杰克・特劳（2）
15、经典具有的心理上的重要性可能源自作为一条连续线索的一员所具有的力量，这条线联结、结合了一个人的生存权以及传承先辈、经历死亡并传给下一代的历史。这个联系是不朽的。人们感觉不到经典，不知道先辈，就容易感到被孤立、被抛弃、情感上被切断并且没有根基。
16、经典的重点在于连续性，在于通过保留为这个流程的一部分而战胜死亡。拥护具有这种线索的公司和产品能让人参与到指向连续生活的有力关联中。经典被传承时浸汲了先辈的生命。连续性被组合并且被吸收。人们变得更大，生命得以延续。
17、无论是产品、服务或者网站，最终会发展成两强相争，所以成功的诀窍就是要数一数二。
18、人、机构、媒体报道或调研，企业能利用任何形式，只要它具有权威性，就有机会把你和竞争对手区别开来。
19、产品越是复杂，你就越需要一个神奇成分把它同竞争对手的产品区别开。
20、提出和你的产品相关或属于某个系统的东西，就有机会以此为差异化。
21、让新产品“突破”老产品是很重要的，因为这样才能让预期顾客相信这的确是新技术。
22、对付颠覆性技术的唯一方法是创建或者收购一个独立的组织，让它来应用这项新技术。
23、“热销”战略的妙处在于它为品牌建立一个长期的差异化概念做了预备，它让消费者准备好相信你成功背后的故事。
24、持续聚焦在基本业务上，从长远看能产生更大成效，但企业常常没有意识到这一点。
25、品牌添加的产品越多，破坏品牌差异化的风险就越大。
26、你的产品能实现很多功能但表现一般，而不是只有一项功能但表现突出，那你就没有差异化。
27、香烟方面的经验向人们表明，传统的“自上而下”的宣传方式，即告诉人们什么东西对他们有害，极少起作用。
28、由于企业的宗旨是创造顾客，所以企业有且只有两项职能：营销和创新。营销和创新产生经济成果，其他所有活动都是成本。营销是企业突出的特有职能。
