" 我主要是在李佳琦直播间买零食、速食。" 消费者娜娜告诉开菠萝财经,最近,自己也陷入了 " 囤货 " 焦虑,习惯性点进李佳琦直播间想挑选一些食品,却发现可选择的东西并不多,优惠力度也不大,还有不少是预售,最后决定,要囤什么东西直接去店铺下单,不再等直播。
" 直播间毕竟属于冲动消费,商家过了几天还没发货,消费者选择退款的比例会增加。" 杭州某 MCN 机构商务向开菠萝财经证实,最近物流时长增加,的确导致退货率大大增加,不仅主播 GMV 下滑,商家库存积压也很严重。
" 谁都不敢停下来 "
不过,在家直播仍能场均卖出 1 个亿的李佳琦,已经是直播带货的 " 顶流 " 了。
在张默看来,李佳琦这样的超级头部主播,因为合作商家众多、选品空间大,一般会提前谈好直播排期,加上供应链和团队都比较完善,即便遇到居家隔离等突发情况,也能快速启动 "plan B" 预案。
但更多的中小主播,的确没有这样的实力和运气。
同样位于上海、直播间拥有 74 万粉丝的淘宝主播 "bbgillian 代王 ",就已经停播一个月。事实上,在一个月前的最后两场直播中,她本人就没有出现在直播间,而是由搭档和助理代播。当时,其搭档在微博透露,"29 号再播一场,代王还是不能来,后面什么时候恢复就不知道了。"
从社交平台动态来看,目前," 代王 " 和搭档均处于居家隔离状态,被粉丝问及 " 什么时候复播 ",她只能无奈表示 " 等我们放出来 "。
" 代王 " 已停播一个月
" 之前一直在代王直播间买小众品牌护肤品,感觉她与其他主播相比差异性很大,无可替代。"" 代王 " 粉丝阿狸告诉开菠萝财经,但在其停播的这一个月里,她发现自己其实并没有那么大的消费需求," 不买那些产品,照样能用其他的。"
在多位行业人士看来,停播时间太长,导致粉丝流失,几乎是必然的。" 从平台算法的角度来说,活跃度低会减少推荐;从粉丝粘性来说,直播带货本身就是一种导购式服务,可替代性很强。" 一位从业者向开菠萝财经解释。
还有不少位于上海、浙江等地的主播和商家,像李佳琦一样选择了居家直播,但由于准备不充分、居家设备和样品都有限,直播频率不稳定,效果也打折折扣。"流量不好,GMV 很吃力。" 一位女装主播告诉开菠萝财经。一位抖音服装商家则表示,不仅 GMV 变差,退货率大增,利润低了很多,库存压力巨大,"几个月可以决定很多公司的生死。"
有人居家、有人停播,也有人在趁势追击。
位于杭州的薇娅前助播团队账号 " 蜜蜂惊喜社 ",自今年 2 月开播至今,一直保持每日一场、每场 7 小时左右的直播频率,每场观看人次保持在 600-800 万,近日还有直播单场观看人次达 1200 多万。
雪梨前助播团队账号 " 香菇来了 ",更是每日直播两场,下午场持续 5 个多小时,晚间场时长达 8 个多小时,晚间场观看人次均在 400 万左右。
" 蜜蜂惊喜社 " 和 " 香菇来了 " 流量稳定
平台之间的厮杀也没停下。最近,曾在快手带货的艺人 " 小沈龙 "、抖音短视频达人 " 一栗小莎子 "、微博母婴博主 " 年糕妈妈 " 纷纷入驻淘宝,开启直播首秀,被看作是淘宝直播在接连 " 失去 " 薇娅、雪梨之后,引入站外 KOL、扶持新流量的信号。
据亿邦动力报道,此前,淘宝直播发布 " 超级新咖 " 站外 KOL 引入计划,鼓励新达人主播入驻淘宝直播,冷启动阶段最高匹配 10 万 PV(访问量);挑战期则会根据带货 GMV 给予流量奖励,例如,带货 GMV 达到 3000 万,即可获得 400 万 PV。
不过,从目前已入驻的新人主播来看,淘宝直播仍更倾向挖掘本身已经在其他平台有一定知名度、具有 IP 打造潜力的达人。
" 这些达人有粉丝基础或者带货经验,对原本淘宝的中腰部主播甚至是头部主播,势必会形成比较大的冲击。" 在张默看来,这样的直播带货 " 内卷 ",将不仅仅停留在淘宝直播,抖音、快手亦然," 只不过是‘厮杀’的对象不太一样。" 比如,在抖音更多是品牌自播和主播之间的博弈,随着品牌自播兴起,商品出现在大量中小主播甚至头部主播直播间的频率随之减少,逐渐导致一些中小主播无人问津。