预约、挂号、就诊、检查、交费、取药……即使是健全人，到医院就诊都会感觉流程复杂，对于交流不畅的听障患者来说更是难上加难。在武汉，有一支手语导医志愿者团队，12年来一直坚持义务为听障人士看病就医提供“翻译”服务，累计服务听障患者4000多人次，被誉为“天使翻译官”。最近，记者跟随志愿者服务队队长张勤，以日记的方式，记录下了他们为听障患者服务的场景。
早上8点，张勤值完夜班，脱下白大褂、挎上包就从医生办公室来到一楼大厅，一米八的个子加上俊朗的脸庞很容易把他从人群里认出来。8点一刻，他接到了聋人夫妻王静和张伟。张伟眉头紧锁、站立不稳，妻子王静焦虑不已，张勤赶忙过去和他们手语交流。
张勤带着他们挂号、就诊、缴费、取药全程手语翻译，把医生的话用手语一一翻译给夫妻俩，再把夫妻俩的手语回答转述给医生。开了几副药，医生建议张伟回家观察。走时张勤再三叮嘱有任何不适随时发微信，自己手机24小时开机，会第一时间带他们到医院就诊。
张勤说，更糟糕的是，很多聋人不识字，更无法和医生沟通，宁愿在家痛苦煎熬也不去医院，本来可以挽救的生命有的因为错过了最佳治疗时间而早逝。因此，无论多远，只要患者有导医要求，张勤都会到离他们最近的医院去服务。
大学时张勤就热衷公益，学习过手语，自己还到汉口江滩的武汉聋人手语角练习。2010年，张勤进入武汉市第一医院，成为了一名介入放射科医生。参加工作不久，一天，在医院遇到了一位叫魏五毛的聋人，因为沟通障碍无法就医，于是他带着魏五毛从登记到检查取结果全程手语翻译，魏五毛感激不已。一传十，十传百，越来越多的聋人找到张勤手语导医，张勤在工作之余义务为他们服务。
自从走上手语导医这条路后，找张勤手语导医的聋人越来越多，2012年5月,武汉市第一医院成立了张勤手语导医义工队，张勤任队长，培训院内的导医、护士30多人为聋人导医；2018年，在共青团武汉市委、武汉市残联和六角亭街游艺社区的帮助下，张勤组织成立了手语导医志愿者服务队，社区免费提供办公场地以及会议室、活动室、图书室，服务站就成了聋人们的另一个“家”。
9点，整理完资料，张勤打开电脑，开始线上志愿者交流会，因为疫情原因，本来安排的线下急救培训改成了线上交流会。张勤说，每周六，这里都会举办健康咨询、手语培训、急救培训、健康讲座等各种活动。游艺社区书记肖静说，经常看到晚上服务站的灯亮着，跟张勤打电话才知道他又是在加班。每一次来参加活动的聋人参与率很高，而且学得相当认真，每次来都是面带笑容走。
刘静是加入手语志愿者服务队最早的志愿者之一，在一家日资企业工作，几乎每个周末都会来，今天也不例外。工作7年时间，她参加过很多志愿者活动，唯独手语志愿者她坚持了下来，她说：“大家都是很真诚的用心的去服务，没有任何的摆拍、走秀，这才是真正的服务。”
今天又是一个休息日，早上8点，张勤和志愿者宋大姐带上血压器和一袋水果，搭乘公交看望聋人杨浩和他的母亲。张勤说，手语导医能够帮助聋人解决看病难题，但很多患者忽视家庭康复治疗，他曾经不止一次地发现聋人术后自行停药或者减药，生命受到严重威胁，因此，张勤和团队其他成员，每周集中走访四到五个聋人家庭，给他量血压、血糖，检查药品的有效期，提醒他们备好急救药品，帮助他们康复治疗。
张勤说，对杨浩这个家庭来说，老人行动不变，杨浩又无法与人沟通，上医院看病成为奢侈。因此，每个月都会上门给母子俩做检查，还帮助杨浩学习手语，当母亲病重，张勤就和其他志愿者上门来带着母子俩去医院。
家庭回访、导医服务、志愿者培训、健康讲座……张勤几乎没有休息的时间。2019年，家里三位老人住院，小儿子出生，大女儿上学接送，张勤忙碌不堪。但无论经历怎样的风雨坎坷，12年来，张勤从来没想到过放弃。他说：“作为一个男人自己扛不住了也得扛，咬着牙挺过去就好了。这可能就是一个获得感和成就感吧，我觉得自己做的还是很喜欢的事情，也很喜欢这一群人。”
现在，全国有2700多万听障人士，人数居五大残疾之首,其中武汉就有1.5万，工作生活中的种种不便已是他们的日常，而就医难更为突出。在武汉，张勤和他的志愿者团队开辟了手语导医服务，一定程度上为聋人就医解决难题，在他的带动下，全国其他城市也陆续开展这项服务。
