电商平台应当如何做防范杜绝提供未成年人游戏代充服务呢？南都大数据研究院发起的民调数据显示，近九成的参与调查者认为用户进行游戏充值应核验身份；另外有超过七成的参与调查者认为平台应当加强对商家的巡视，对向未成年人提供代充的商家进行严厉处罚；半数参与调查者支持设立举报机制，用户可以举报违规代充交易的商家。
专家建议
应持续研究新问题加强监管
上海协力（杭州）律师事务所律师曾祥欣表示，因为会损害游戏公司的利益，代充被几乎所有的网络游戏用户协议所禁止。其次，根据情节的不同，代充者在刑事上可能涉及职务侵占、信用卡诈骗、盗窃等违法犯罪；在民事上可能涉及违约、不正当竞争等民事责任；对于部分在游戏公司规则框架内的代充而言，也有可能不具有违法性和违约性。
南都大数据研究院发起的民调结果显示，将近五分之四的受访者支持监管部门出台相关措施，严惩代充涉及未成年人的情况；有60%的受访者认为父母应当管理好自己的支付账号及密码，防止未成年人进行游戏相关的非理性消费。
上海申伦律师事务所律师夏海龙认为，考虑到此类灰产的特点，应加强对电商平台、第三方支付平台、电信运营商等关键环节的主体责任要求，上述平台应严格依法履行对相关用户、设备、交易的审核义务。王军义律师表示，监管部门应持续加强未成年人网络保护及新问题的研究力度，及时出台细化措施加以应对。
