给300多位老人洗澡后，我所感受的尴尬、疾病与衰老
洗澡，难言之隐
自从生病卧床后，姜爷爷有接近八个月的时间都没有洗澡。
独生女儿姜琳在医院当护士，常常忙得顾不上老人，连日常吃饭，也只能给他点外卖解决。日常清洗她只能给老人擦擦身子，因为性别尴尬，也无法清洁到其他部位。姜琳向家人求助，表哥给她推荐了助浴机构。
「他们是帮了我的忙，做了我应该做的事。」在陪伴父亲体验过助浴服务后，姜琳感觉长舒一口气。男性助浴师们能够抬起一百四十多斤的姜爷爷，将他转移在浴槽里，还能没有避讳地给他清洁身体。
李民花服务的几百个家庭里，洗澡成为难言之隐是共性的问题。
丧失行动能力的老人很难独立进入浴室完成洗澡，加上地面湿滑，动辄摔倒，淋浴也有意外受伤的风险。家属和保姆只能做到基础的毛巾擦拭，久而久之，常年缺乏彻底清洁的身体，会散发出浓重的味道。
助浴师给老人身上浇水
许多老人会因为难以启齿和害怕花钱，即使身体感到了不适，也不会直接向子女直接表达「想洗个澡」的需求，「很多顾客甚至好几年都没有洗过澡了。」
李民花接过的一笔最远的订单，老人家在河北保定的一个村子。联系她的是在北京工作，不能回家照顾老人的女儿，得知因为路程太远无法接单，这位顾客甚至愿意开出一千元的价格。
「很多年轻人，找到我们都是想表达自己的孝心。这也说明，我们的服务是有渴求度的。」
据报道，2020年我国60岁以上失能老人已超4200万，占60岁以上老年人口比例约为16.6%。也就是说，在我国，每6位老年人中就有1位生活无法自理。
据美团数据显示，2021年，「老人助浴」「老人洗澡」等关键词搜索量同比增长达808.06%，「老人助浴」订单量同比增长1450%。
助浴是养老服务行业的细分赛道。「上门助浴起源于日本，在洗浴文化更盛行，老年人更多的日本，这是一个比较成熟的行业。」2021年，李民花受到在日本养老行业工作的朋友启发，决定从外企销售转行，在北京创立一所专门针对失能老年人的助浴公司。
考察一圈后，李民花发现，在北京专做助浴的机构仅有几家，有许多养老机构、护理机构和家政服务能提供的助浴，仅仅是擦拭、冲洗服务，无法做到彻底的身体清洁。根据天眼查的结果显示，在北京，提供专门性助浴服务的注册公司只有四家。
为了提供更专业和精细化的助浴服务，李民花还特意选购了日本购买的水泵、浴槽等设备，学习日本的服务流程，从身体评估、浴前准备、泡浴清洗等方面培训助浴师的服务技能。
虽然才入行一年，但李民花非常看好助浴师的未来发展。
助浴师给老人洗头
今年2月，国务院印发《「十四五」国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，鼓励「子女网上下单、老人体验服务」。
近年来，上海、成都、江苏等地都出现了专门面向失能老人群体的助浴机构，市场的需求，政策的鼓励将带动更多人进入养老助浴行业。
「干这行，不能是奔着钱来的，要对养老行业有热忱。」在李民花的团队，成员来自互联网、美容行业，甚至还有面点师加入，初期招聘的时候，她从50多个求职者中，选中了他们。很多人冲着钱来，李民花一眼就看出对方不适合干这行，迈入助浴师这行，善良、有耐心、尊重老人是最基本的门槛。
「这是一个温暖的赛道。」李民花告诉「后浪研究所」，助浴师是一个真正能够帮到老年人的职业，清洗身体的同时，也为他们刷新生活的体面和尊严感。
李民花想起自己第一次给老人洗澡的场景，老人的手臂、胸前的皮肤松弛下垂，软塌塌地贴在身上，失去了活力，「对衰老的感知，更加具体了，对失能老人的无助感到很难过和心疼。」
「做我们这行，一定要有爱心，也要有情怀。」她发现老人们对助浴师的到来是期待和欣喜的，有的老人会开心地夸他们洗得好，有的老人听说有人上门助浴，早早起来坐着等待，还有的老人虽然沉默，但藏不住喜悦，眼神是亮的。
