简单来说,京东超市目前已经集合了本地大型商超、中小线下门店等诸多商家,并将依托于达达的配送服务以满足用户更快的商品到家需求。
不难发现,美团与京东在同城零售业务上可谓是殊途同归。前者由外卖开始,目光却并没有仅仅停留在餐饮业的本地商家,而是不断拓宽品类、逐步与更多的线下门店进行合作;而后者原本依靠自建仓库实现“多日达、次日达”服务,如今也不断缩短时效、逐步走向了同城购。
其中,美团方面的优势是由外卖业务带来。外卖的“高频”特性无疑保持了APP相对更稳定的用户打开率,而“送万物”同样也有现成的本地配送网络来兜底,并且相比之下外卖的配送难度原本就要比大多数商品更高。
对于京东而言,现阶段优势则更多的在于用户认知,其优质、快速的物流服务,以及与线下门店的多年合作,再加上遍布全国的自营仓等基础设施,无疑都是加码“小时达、分钟达”的底气所在。不过此前也曾有消息源透露,京东方面或将进入餐饮外卖市场。显然,京东方面也意识到了难点在于如何提高用户使用自家APP的频率上。
但除了美团这一竞争对手外,阿里与字节跳动同样也是不可小觑的存在。首先,饿了么方面早早就已布局了送药、送花等即时零售业务,而盒马这一业态除了在本地的线下布局外,如今其跨境GO等业务也都直接对应了其他平台的“次日达”零售业务。
此前曾有相关报道显示,抖音方面近期也开始在广、深、杭等地推出“抖超送货上门”服务,类似于京东超市的即时零售业务。并且值得一提的是,抖音曾于8月19日宣布与饿了么合作,后者将基于抖音平台,提供从种草、点单再到即时配送的本地生活服务。
虽然如今美团、京东在即时零售领域的市场份额位居前列,但抖音与饿了么的合作显然也是各取所需之举,前者缺的是进入外卖这一高频业务的契机,而饿了么无疑看中的是抖音巨大的流量池。所以有观点认为,或许两者的合作也将加快抢占同城零售市场份额的步伐。
然而消费者的即时零售需求,真有想象中那么大吗
然而自去年以来,社区团购、生鲜电商等赛道渐渐退温,此时即时零售则以升级形态出现在了大众的视野里。
基于自身业务拓展更多消费场景,俨然已经成为了各大互联网公司的共同选择,但不可否认的是,消费者即时性需求的变化多多少少都有居家的因素,并且短暂的时间可能无法彻底改变原本的消费习惯。而当用户习惯被平台培养起来后,再往其他平台迁徙的成本本就不低,那么对于各大平台而言,这显然又是一场旷日持久的争斗。
即时零售作为随着市场环境改变而再度备受关注的一个产物,能否成为更多用户的刚需或许还有待时间给出答案,毕竟此前社区团购平台的大量涌现也没能让菜场和商超消失。不过从另一个角度来看,即时零售的出现显然也并不是为了让线下商超消失,反而是更像是用外卖来连接用户与三公里以内的餐饮业门店一样,将用户与一定距离内的更多门店相连接。
虽然如今在各方面承压的诸多互联网企业,俨然已将下一个重点放在了即时零售身上。但在各平台一头扎进去的同时,是否也应该思考即时零售业态会不会只是高线城市的“特供品”,能否改变其相对低频、不那么刚需的市场地位,以及对于大部分中小门店而言,可能无力承担的“佣金”和“推广费”。
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