封闭式问题(封闭式问题有什么用?)
不,很好,不是吗?你想要吗?可以吗?你同意我的观点吗?你今天想买吗?你想要红色还是蓝色?
你要开发票吗?你想买5000还是3000?什么时候对你做决定最有帮助?今天还是明天?这种两个
二选一,三选一,这种是或不是就叫封闭式问题。你限制了别人能回答的答案。这种问题非常
很好学。很简单。听起来很好用。你只要问,他就会说是是是。健康重要还是金钱重要?
那又怎么样?答案当然是健康。
你觉得这个方法太好了,可以轻松学会销售技巧,然后拼命用。像你们一样的封闭式问题。
提问技巧,这是错误的。开启或关闭销售真的很重要吗?答案是公开的,也是重要的。真正的销售应该是
开放式问题多还是封闭式问题多?很多人说比较封闭,封闭很重要。其实是不对的。开放应该问最多的问题。
开放式问题可以了解客户的心理状态,真实想法,收集情报。开放式问题可以理解需求和探究问题。
问题。开放式问题让客户畅所欲言,对你更有利。只要你能问,开放式问题对你更有利。关闭
类型的问题只用于确认和承诺。比如刚才,我听你说的。你的胃病已经有十年了。真的要解决吗?
没有吗?他答应了。封闭式问题是用来确保你理解的,对吗?请问,如果我能帮你解决你的胃病,并且
完全调理只需要3到4个月。你有兴趣听听我用什么方法吗?他说是的,这是一个。
一种承诺。如果今天我让你觉得这笔投资物有所值,你会跟我合作吗?他说他会的,这是一个承诺。关闭
这类问题用于达成交易,获得承诺。但是在交易之前,在承诺之前,你怎么能问这个封闭的问题来得到肯定呢?全靠你之前问一些开放式的问题。你问得越多,当你被关闭时,你会问得越好,越准确。
在问别人之前,你要提醒自己,我要问开放性的问题。直到你足够了解他,你自然会告诉自己现在就给回复。
关门了。在问封闭式问题之前,先问问自己能否回答是。如果你甚至不能回答是,你会的
不要问别人。封闭式问题是用来得到肯定的。封闭式问题从小是问起,一步步得到大是。
客户用封闭式问题做承诺的时候,先问简单的问题,先问小YES,一步一步连接问大YES。
更何况你还要预料到客户可能会有什么抵触情绪?当你问封闭式问题时,问出来会更安全。比如问他健康。
康和钱哪个更重要?你心里觉得这个人好像很叛逆,可能会告诉你健康不重要。没钱有健康有什么用?他
选钱就好。我该怎么办?所以你可能会预料到别人会有这样的问题。就说,先生,你觉得花怎么样
你愿意花500万买你的手和脚吗?他说他不想。你愿意花一千万在你的眼睛,鼻子,嘴巴和心脏上吗?不愿意的
意义。你愿意出多少钱来出卖自己健康的身体?不管他告诉我多少,我都不卖。那么你的身体值多少钱?他说
当然是无价的!你说如果身体是无价的,你觉得身体和钱哪个更重要?当然是健康的。因为在你之前
预测到他可能会有异议,所以你问封闭性问题的时候,可能会加上前提条件“如果呢?”
放在那里,他会更容易回答是。如果我今天提出的条件能完全满足你,你今天能买吗?
这是什么问题?关门了。
你想让他回答什么?当然可以。所以,对了,如果今天所有的条件都满足你,你会买吗?对方认为至少你的所有条件都让我满意我才会买,所以才敢答应是。至少他还有出路,说我对你的条件不满意。你明白我的意思吗?