它的核心能力是管理我的业务，我的数据，然后是商家进来后我现在要做的事情，包括店里的一些具体情况(包括管理自己的交易和商品)，另一个核心能力是管理他的业务的具体动作，比如贴淘宝来培训。然后，同时会有一些iM的沟通技巧来和买家沟通，还有一些信息相关的技巧来帮助生意成长。
所以它的核心能力在某些抽象上被称为一站式全链路工作台。其实它的实际能力就是你帮他管理整个业务，也就是所谓的商业媒体的入口。在这里，就是如何帮助它提升运营能力和能力水平以及全方位的服务能力。我理解除了自身平台的运营能力之外，还应该争取到很多这个开放平台，让ISV的一些能力可以接入。所以，这是他给自己的一个定义。
我们可以理解，牛倩不是一个单独的品牌，它是在淘宝的体系中。如果你，一个卖家，想在淘宝上做生意，如何引导客户经营和管理自己的生意？你如何在淘宝的平台上管理客户的业务流程？用户可能需要我们做什么？能为用户做哪些规范和引导？所以这被称为牛倩的一站式商务平台。
那我们来看看卖易。卖易，无论是PC端还是客户端，都有一个比较核心的能力，就是卖易crm为企业管理运营自己的客户。延伸的话会有一些比如营销能力，客户服务能力，还有一些数据分析项目盈利能力或者Paas能力，所以他把自己定位为移动CRM，重塑企业和客户的链接。
它提供了一种企业连接客户的能力，但是它提供的是能力，并没有直接帮助用户说我可以直接跟你拉一个场，把客户拉进来，引导到你这里来。他没有这么做，所以他的核心提供的是，你想做生意，需要什么样的能力？我把这种能力给了你，所以我开始发现，唉，这好像和牛倩有点不一样。
再来看赞美，喜欢赞美。它为SaaS各行业的公司提供商业服务。他会专注于自己的一些产品，包括不同的行业。会有一些针对这个行业搭建的商业解决方案可以直接选择，或者是针对一些大客户的解决方案。同时，他还会有一些其他的，比如说，针对一些特殊的场景，比如说分包、分销、广告等。，可能还有一些其他定制的。
里面有一个关键词，我觉得很关键，就是帮助每一个商家将客户资产私有化。在这里我们也会发现它和之前的销售有点类似，主要是给商家提供一种商业服务能力，而不是直接帮商家做引流。它帮助商家做生意，主要是帮助他们管理所有的私人客户，拓展业务，所以他最核心做的其实是私人领域管理。这
看钉钉，钉钉自己的定位不是我帮你做业务，而是从另一个角度切入——移动办公，协同办公，从企业管理的诉求入手。企业管理诉求是基于整个组织的管理会议，帮助很多大中小企业接入数字化的工作方式，所以看起来是从另一个维度切入。
特别是在疫情期间，人们在家工作的方式发生了一些变化，可以使在家工作相对更可行。如果没有钉钉，那么我们今天会做很多所谓的在家办公的软件，然后做很多的协同联动，然后做线上的审批和沟通，所以看起来和感觉都和以前不一样。他可能不会直接告诉公司如何做生意。怎么做制作不是从这个场景切入，而是从另一个角度切入。所有的企业都会参与到企业组织管理中来，是从企业服务和企业管理的角度切入的。
然后被称为第三方支付平台的支付宝提供支付解决方案。第一，很多企业实际上会涉及到支付需求。第二，可能离商业更近了一步。因为他的支付场景会直接覆盖消费场景，会延伸一些营销、会员、管理相关的能力。做生意不仅仅是收钱，还包括一些与如何做营销和会员体系相关的能力。
我们聊了千百年，聊了卖易，聊了赞，聊了支付宝，聊了钉钉。我们可以看到它们的一些相似之处，也可以看到不同之处，所以我们来看看B端产品的类型，并尝试给出一个不同的定位。
二、B端产品领域的定位
我们来总结和抽象一下刚才梳理的特征:
以业务发展、商业模式的承载落地为主要服务范围；一般以企业/经济组织，及相关各商业角色为核心服务对象；通过产品系统，支持一系列业务管理、业务生产、服务支撑等核心领域；帮助企业完成商业目标。
这里先做个解读:
首先，在我们所有B端产品的落地过程中，一个重点是我们核心服务的这个领域，是以业务发展和商业模式为主要承载的落地。它的核心客户就是我们刚才说的客户，是企业和经济组织，以及这个过程中可能涉及到的各种相关业务角色。
