这些平台大多是独立的R&D业务系统，很少直接引入第三方系统。比如买一些市面上的SaaS软件给我用，或者有的可能直接做一些个性化定制。但是这些定制能力的难点在于，可能没有办法100%支持业务，因为这里所有的业务系统都需要对自己的业务有非常强的理解。所以在这部分，可能是第三方外部系统不一定能直接满足其需求，所以一般来说，你自己搭建一个大平台，正常的业务系统基本都是自己开发的。
那么，这里具体业务系统的代表之一就是外部商户端。除了商家的一面，你可能还有一些其他的一面，因为你面对的是一个toB的商业角色。在这个商业领域，他所有的合作伙伴，商业主体的对象不仅仅是商家，还包括一些其他的东西，比如一些服务商的存在。如果我站在服务提供商SV的这些角色上，有必要有一个专业化。可能这个系统其实就是这个生态中的一个toB。
对内，一般会有它的运营端，销售端，还有一些管理端。所以对于运营来说，赋予了运营一系列的管理能力。对于销售来说，执行销售crm的能力或者一些数据报表管理和跟踪能力赋予管理人员，实际上是在内部业务系统中呈现的。它的所有核心目标都是如何独立管理整个业务。
代表性的产品包括，例如，淘宝JD.COM牛倩商家的后台和各种业务的后台商家业务端或其他用于内部运作的各种业务系统。这些产品的典型属性是业务管理能力非常强，然后是管控能力强，运营能力强，所以这是直接参与生产管理的特点。
2.提供商业服务
(1)业务特点
以服务企业/商户为对象的商业产品；通过直接提供商业服务而非构建一个生意场；帮助商户做私域的生意成长为主。
(2)业务系统
各种saas服务、Paas服务等。在市场上。
(3)代表性产品
有赞、微联盟、易卖等。
什么是商业服务的提供？首先，我们来看看商家的特点。它最核心面对的服务对象，其实是直接面向的企业或商家。他不直接为消费者设立场地。我们刚才讲了淘宝的场地，其实就是公共领域和私有领域运营的概念。
他自己搭建了一个场馆，所以他实际上在公共领域运营有流量，然后它基于那个场馆本身有非常强的管理和运营。如果我们提供所谓的商业服务能力，它实际上并没有自己设立场地。主要是赋能和提供一系列所谓商业服务的能力。帮商户的核心是专注于他私人领域的业务增长而不是直接帮他搭建公共领域场地，然后帮他引流。直接在公共领域场景下玩，所以他们更倾向于面对一个B端商家。也有人提到，我在做的时候，最后发展出了这个能力，比如营销能力，或者是搭建一个店铺的小程序的能力。我最后不就是面对C面的吗？
但就公司而言，它提供的核心能力并不是直接面向C端的。他只是服务于C端帮助客户，然后我需要一些C端的解决方案，所以我会介入C端，而不是直接面对C端帮他做运营管理。所以，其实这个角度还是不一样的。在这种情况下，我们必须转换视角。不是直接操作C端，而是提供能力让他做C端服务。
在业务体系中，刚才我们也提到了，saas的很多代表性的能力，其实都是提供一些直接的服务能力，然后可能还有一些除了有赞微盟之外的其他企业服务相关的能力，比如可能会出现财务相关的能力，然后会提供hr相关的SaaS服务能力。
只是他们切入的场地会有所不同，也就是说，有些可能与店铺本身的经营业务直接相关，有些可能与经营业务无关，而与一些特殊企业的管理或者与企业服务相关的一些能力相关。但是，如果你想提供商业服务，你可能会打包一些如何引导他，帮助他更好地管理的这样的能力。但是他自己服务的载体其实主要是提供商业服务，而不是直接帮他管理。所以这里的特点是提供服务而不是控制生产和运营，也就是我们实际上是把我们提供的服务能力卖给它，而不是说我帮他管理然后再管理然后直接从中得到一份利益。因此，服务提供商的核心是建立服务能力，作为自己业务增长的基础。
3.商业基础设施服务
(1)业务特点
提供具有通用且突破创新的产品和服务；构建新的互联网基础能力，帮助业务和管理产生效率或模式上的变革；行业属性相对较弱。
(2)业务系统
企业管理、支付服务、一般商业服务等。
(3)代表性产品
支付宝、钉钉、支付、阿里云等。
