“最近收到自如管家通知，说业主因为家中有事不想继续出租房子了，因此通过自如和我们协商解约。”深圳租客小陈表示。
近期，广州、深圳自如与租客协调退租一事引发热议。据了解，受个别业主与广州、深圳自如解约影响，相关房源无法继续出租，自如方面只能与个别租客协商解约。
企业相关负责人表示：“对受解约影响无法继续租住的用户，我们感到十分抱歉，与客户沟通解约的原因是自如与业主合同结束，也非常遗憾无法为租客提供服务。目前我们要求工作人员按合同规定，提前30天与用户友好协商多种方案，尽量妥善解决相关租客后续的租住问题。”
新签福利多，租客表示可接受
“解约实在太突然了，但如果是和业主解约，也只能搬家。”小陈表示，对于因业主合同结束而遭遇协商解约的租客，自如正积极与租客沟通，并给出了相应的解决方案。
据了解，自如的协商方案中包括，补偿租房优惠券、免费送搬家券、免费换租，以及有些新房子提供2.5个月房租减免等方案。小陈对记者说，“自如给了30天的缓冲期，目前管家也在陪我看其他房子，如果符合条件，我可能会选择‘减免活动’搬到离公司更近的地方。”
资料显示，小陈所指的活动系在广州、深圳等地，自如推出的“品质租房节”活动，签定活动房源，租房最高免2.5月租金。该活动被业内认为可能会是头部长租企业在今年推出的最后一波大折扣优惠活动，不论对解约租客还是其他有换组打算的年轻人都是一个不错的选择。
业主解约事件增多，机构应与租客提前协商
今年受疫情态势影响，年初及年中租金价格持续处于低位。而10月、11月，租房市场进入淡季，整体租金水平明显低于毕业季、春节后等租房旺季。不少业主出租期待未被满足，选择与房屋租赁机构解约。
专家分析指出，当前住房租赁市场下行，业主和企业解约事件增多，也会对租客造成一定影响，房屋租赁机构需与租客提前协商，预留出更多时间，并且提出更多友好解决方案，争取租客谅解。目前自如方面提出的补贴活动、提前换租也在一定程度上给解约租客更多选择，希望做好细节安抚工作。
自如负责人表示：“对于所有受到解约影响的租客都已经在沟通中，会尽可能协调好方案，妥善安置租客，最终确实找不到合适房子按合同进行。希望不论是业主还是租客，后续还能继续选择留在自如。”
