3. 线上运营不成熟
SaaS 营销获客的很重要一部分来源是行业活动或者说是圈层活动，通过场域圈人进行集中的品牌展示、精准获客和客户交流，而疫情下这种重要的营销方式被打碎，切换到线上营销模式，真正的考验才刚开始。
论客科技副总裁吴秀诚表示：“我们主要服务的对象是大 B，因此营销活动主要在线下举行，如赞助会议、自办会议、客户大会等，而在疫情期间营销活动受到了重大挑战。目前侧重社群运营和直播，线上活动的优势在于打破了地域差异，通过设置有吸引力的细分主题确实能获取更多的客户资源，但整体而言比线下活动效果欠缺。”
从粗放式增长转向精细化运营，企业需要转变营销思路，关注内容营销和客户体验。其中内容营销有三个关键：最重要的是内容是否硬核，是否为客户所需；其次，嘉宾的影响力、专业度和表现力；最后，前期的预热传播。
数说故事市场总监余静告诉牛透社，从常规的传统线下活动转到线上运营，大家需要转换思路，单纯从“自嗨”的角度写公号文章和直播的观看量效果都不会理想。要寻求真正意义上的客户，SaaS 企业需要转变营销思路，现在考验的是细颗粒的东西，需要市场在每一天的工作里对内容质量把关，以客户视角来包装营销材料。
4. 大客户增长问题
部分厂商也谈到了大客户增长问题。一方面行业竞争激烈，大中客户企业资源抢不到。另一方面，小客户需求小，生命周期短，难以抵抗经济周期带来的风险，无法支撑行业的发展。
对此袁秀兵表示，如家装全流程管理 SaaS，不少老牌 ERP 厂商及钉钉和企微里的一些 SaaS 服务商也在做。大多数的中大型客户已被这些服务商拓展得差不多了，他们要么是自研系统，要么用 SaaS 厂商系统或老牌 ERP 厂商系统。而中小企业对于这类软件又没有特别强烈的使用需求。
此外，大客户定制化需求是刚需，对于厂商的综合能力是个不小的挑战。
一面疯狂裁员，一面求贤若渴
在离职潮下，更多人开始思考工具和人效，思考人与组织的关系问题。
1. 裁员问题
目前市面上曝出很多企业裁员的消息，N+1 补偿算是比较好的结果，还有让员工主动降薪，甚至出现给员工制定完成不了的目标让他走人的情况。在经济危机下，部分企业的态度是断臂求生，选择裁员；还有部分企业是修炼内功，在低迷时期培养人才。
对此加和科技市场负责人支博表示：“我认为这不是裁员问题。单纯的降低人数不会对企业起到效用，跨界人才的招聘更应该得到重视。在跨界人才本身比较稀缺的前提下，如果这个人他有学习新行业知识的主观意愿，这是我们比较看重的。所以，我们今年在市场方面就没有主动裁员。裁员不是目的，而是为了引进更好、更优秀的人进来。”
