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蔚来,这次真翻车了

常驻编辑 理财 2022-06-28 大众   公关   事故   车辆   声明   危机   原因   网友   汽车   企业
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作为国内新能源车企的扛把子,蔚来被推上了风口浪尖。07i拜客生活常识网


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蔚来对危机公关的重视程度,却远远比不上事故的严重程度。07i拜客生活常识网


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6月23日晚上20:33,在事故发生27个小时、登上热搜引发讨论后,蔚来官微给出了姗姗来迟的官方声明。07i拜客生活常识网


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我给大家画一下重点:07i拜客生活常识网


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1.承认2名试车员罹难,一名是蔚来员工,一名是合作伙伴员工。07i拜客生活常识网


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2.成立专门小组,处理善后事宜。07i拜客生活常识网


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3.协同公安部门调查原因,初步确认是意外事故。07i拜客生活常识网


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4.与车辆本身没有关系。07i拜客生活常识网


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而最后一句“这是一起意外事故,与车辆本身没有关系”,引发了网友众怒,被指“凸显资本的冷血”07i拜客生活常识网


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面对一场有员工伤亡的企业事故,蔚来不仅公关话术太过官方,完全没有体现真诚的、有人情味的企业温度。07i拜客生活常识网


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甚至,在事故原因还没有正式官方通报之前,就想着把自己撇干净。

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