1.商圈中心的超级购物中心成为未来商业的线下流量洼地,社区型购物中心将迎来倒闭潮。过去10年,房地产狂飙猛进,每年有500多家购物中心开业,很多是社区型购物中心。如今这些社区型购物中心受制于周边流量,招商和运营会十分困难,将迎来倒闭潮。
2.三、四、五线城市的步行街和街边专卖店这一商业业态将受到重大影响。一个地级市或县城,如果商圈分化成多个商业中心,每个中心都有购物中心,那么原来黄金位置的步行街和街边专卖店客流量势必日渐下滑。人都到哪里去了?50%的流量在线上,30%的流量到超级购物中心了,剩下的20%的流量才到步行街和街边专卖店。而且海量的线下同行店铺为争抢这些有限流量杀红了眼,业绩和利润自然腰斩。当然,如果一个县城没有超级购物中心,步行街和街边专卖店受的影响不大,这是消费者无奈选择下的自然分流。一旦有超级购物中心,步行街和街边专卖店影响就会加大。
3.未来,街边专卖店将向新店商进化。所谓新店商,就是店铺面积、店铺功能和营销手段的变化。一是小店向大店进化,将会从100平方米向300平方米扩展,要么是大品牌的旗舰店,要么是多品牌集合的综合店铺,这是面积的变化;二是营销手段不是局限于线下,而是线上线下渠道融合,店铺会开直播间,线上流量将占比50%,同时都会开启会员关系运营,这是营销手段的变化;三是实体店铺功能发生显著变化,实体店铺将成为产品服务体验中心、会员社交场所、直播发货基地,这是线下店铺功能的变化。
传播模式的变化
1.线上短视频传播成为主流传播模式,内容能力成为核心。无论是“两微一抖”还是小红书、B站、大众点评,内容都是核心竞争力。内容团队是品牌的重要组织形态,从事流媒体内容创作的第三方机构将会兴起。短视频流媒体成为中小品牌的重要传播载体。
2.线下的强制性媒体传播效果会弱化,但依然是传播的重要辅助媒介。以前,高铁站、机场、高速、地铁、客运汽车这些户外广告都具有强制性,广告效果较好。在短视频的冲击下,效果递减,但仍无法替代。毕竟,广告的目的就是防止用户遗忘,广告就是品牌强化用户的印象。户外广告仍是大品牌的主战场。
品牌营销模式的变化
当消费者生活方式发生了重大变化,做品牌不是更难了,而是更简单了。
1.中国不缺消费力,而是缺好产品。这就需要产品研发创新,包括品质、工艺、材料、颜值和服务体验创新。虽然中国消费呈现出K型分化,但是好产品不愁卖。元气森林、三顿半、花西子等新消费品牌,都打破了原来的产品研发模式,以好产品入手,实施产品创新而大获成功。过去的研发模式是,发现行业某个产品的市场价格带机会,然后根据这个零售价格再倒推渠道费用、推广费用和企业利润率,最后来确定产品的成本控制,这样做就是希望在价格上有绝对的竞争力。但是,这类产品研发的弊端是:产品品质、工艺、产品颜值和服务体验受限制,价格上可能有优势,但是产品不出色,消费者不认可。
现在的研发模式是,先进行用户画像,看用户对现有产品有哪些认知,有哪些消费痛点,然后以解决用户痛点、顺应用户认知来不计成本地研发新产品,从用户痛点、工艺、材料组合、产品颜值和文化触点上思考创新,让用户先喜欢产品,再去确定产品的价格,匹配相应的渠道和推广模式。
元气森林一开始的产品研发就是用过去的模式,看价格机会做研发,计划新产品卡位在5元的零售价格带上,花了600万元做出新产品后,连团队自己人都不愿意喝。于是,创始人唐彬森要求改变研发模式,先做出好产品,不要受研发成本限制,用户不喜欢产品,一切市场营销和品牌建设都无从谈起。公司要先研发出一款用户爱喝又不怕胖的饮料,于是0糖0脂0卡的气泡水就诞生了。