这是出自两方面的考量:其一,组织中的个人首先要受到组织约束,包括老板在内,如果能力和老板都不受到组织约束,就没有组织能力;其二,老板们往往把组织能力作为一个业绩不佳后甩锅的对象。
在领导理论中,美国俄亥俄州立大学的一批研究人员发现总是有两种领导行为突显出来——“创立结构”和“关怀体谅”。这两种突出领导行为,正是为打造组织所必需要的,而且是对领导者提出的要求。
组织能力建设是一个长期投入的工作,既需要老板投入资源,也需要老板投入时间,还需要老板不断超越自我。

打造组织能力的最根本原则
对于企业来说,组织能力打造最根本的原则应该是以顾客为导向,以顾客需求和用户价值为中心。为此,企业为组织员工提供服务支持、资源供给、价值评估与愿景激励。
所以,虽然不同企业追求的组织能力不同,但是共性的价值是:
- 以顾客为本,嵌入到核心价值观中。
- 组织内外成员的共享机制。
- 授权与信任的系统。
- 学习成长的平台。
探讨企业追求组织能力的规律,的确是一个挑战性的话题。如果还需要说明的是——企业的组织能力是一个自我造就的过程。
我们需要在理解这些规律性认识的基础上,找到自己的成长之路。它无法采用拿来主义,也无法依赖学习,而是要自己创造性地探索。(本文完)