勤奋:传承匠心，凝聚专业特色
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院是中国唯一一所集眼科和耳鼻喉科医疗、教学、科研为一体的三级甲等医院。在复旦大学医院管理学院发布的《2020中国医院职业声誉排行榜》中，医院耳鼻喉科连续12年排名第一，眼科位列前三。医院拥有国家卫生健康委听觉医学重点实验室、国家卫生健康委近视重点实验室等国家级平台。医院的眼科和耳鼻喉科是国家重点学科和临床重点专科。是国家教委首批授予的硕士、博士和博士后流动站，是国家级和上海市住院医师规范化培训基地。
秉承“没有人是我自己，没有人是我自己，没有人是我自己”的理念，一代又一代人，五官科不断开发新技术、新项目，使医院的眼科、五官科始终保持国内领先、世界先进，在眼科、五官科疑难杂症的诊治方面享有很高的声誉。
近年来，医院不断创新医疗技术和科研成果，造福患者。2017年，该院率先开展3D玻璃体视网膜手术。2019年，在国际医院首次提出了鼻咽切除术的四种术式，为鼻内镜鼻咽切除术的推广提供了理论依据。医院研发了数字化耳鸣诊疗设备，显著提高了耳鸣的规范化诊断和个体化康复。2020年获得上海市技术发明一等奖。2020年，医院引进达芬奇手术机器人系统，在更精准地切除肿瘤、保证功能的同时，帮助患者实现无痕的梦想。2021年以来，该院在基因编辑治疗领域不断取得新突破。上海交大医院眼科与系统生物医药研究院的合作，使病毒性角膜炎患者通过“求助”基因疗法治愈成为可能。CRISPR/Cas9基因编辑治疗Myo6显性遗传性耳聋给患者带来了新的希望，年龄相关性黄斑变性的基因治疗取得了重要进展。2022年，医院与温州医科大学附属眼科医院合作，打造圆锥角膜交联滴眼液“纳米钥匙”。新材料的出现使圆锥角膜的治疗有了新的突破。
2020年以来，医院陆续启动专病中心建设，以特定疾病为中心，建立全程诊疗的连锁服务模式。目前，已建立了44个特殊疾病治疗中心。其中眼科19个，耳鼻喉科22个，耳鼻喉科2个，鼻咽癌综合治理专病中心1个。
服务:真诚服务大众，保护五官健康
70年来，一切以患者为中心，不断改革创新，改善患者的就医体验，提升患者的获得感和幸福感，是五官科医院自成立以来不断迈出的步伐。
为有效提升人民群众就医体验，医院运用5G、大数据、AI等数字技术赋能智慧医院建设，积极探索“互联网+医疗”的服务模式，通过线上线下服务融合，积极为患者提供线上便捷高效的服务，走出了一条具有专科特色的互联网医院发展之路。医院提供的创新服务包括跨医院随访、上海等地医保全覆盖、特色云药房线上直配、首个解决药品配送困难的“取药码”、港澳台同胞及外籍人士在线就医服务……复旦大学附属眼耳鼻喉科医院互联网医院累计接诊量超过25万人次，2022年上半年互联网医院日均接诊量1000人次。咨询量、处方量、互联网随访量均占全市第一。
在互联网医院快速发展的基础上，医院充分发挥“互联网分级诊疗”新潜力，精准下沉优质医疗资源，带动长三角地区耳鼻喉医疗高质量发展。医院开辟了互联网远程平台和互联网医院就医绿色通道。在出具远程会诊意见的同时，可以出具医院检查项目，提供专科医疗服务。优质医疗资源进一步辐射长三角乃至全国，为建立专业化互联网分级诊疗树立典范。
以“我保护五官，你感受世界”为口号，努力建设文化优、医疗优、服务优、环境优、公益优的“五优医院”。医院连续8年获得上海市文明单位称号，2020年获得全国文明单位称号。
社会责任:公益志愿服务
志愿服务和公益文化是耳鼻喉医院的亮丽名片。从医院成立初期开始，无数的前辈、同仁积极投身志愿服务和公益事业，沙眼防治、援疆援疆、援外，参与防疫救灾医疗队，等等。耳鼻喉科的人随处可见。
1997年，医院眼科医生牵头成立了上海青光眼俱乐部，开创了中国青光眼患者教育新模式。自此，医院将制度化、个性化、系统化、品牌化融入志愿服务和科普公益的各个环节，组建了22支专业化程度高、特色鲜明的志愿服务队伍，各具特色。
每年在全国爱耳日、世界青光眼周、全国爱鼻日、全国肿瘤防治宣传周、世界之声日、世界红十字日、国际护士节、全国爱眼日、世界头颈癌日、“服务人民健康行动”全国大型义诊周期间，医院组织大型健康咨询活动和专题科普讲座，传播健康理念，引导人们走出疾病误区，科学就医。
