小区共有多少人、多少个楼栋？每一栋房子里面住了多少人？他们的年龄性别、政治面貌、职业是什么？是本地人还是外地租户？身体状况如何？最近在家呆着还是在外工作？哪些是需要特殊照顾的对象？哪些又是可以积极服务他人的力量？
疫情大考下盘清人口“底账”能让服务更精准，也让小区自治基石更稳。一起去看看长寿路街道芙蓉花苑和大上海城市花园是如何盘清人口“底账”的？收效又如何？
“更迭式”，底册“八九不离十”
核酸检测是精准防控的有效手段，“把底账盘清楚，把信息核准确，不仅可以提高采样效率，还可以确保应检尽检。” 据前芙蓉花苑居民区党总支书记傅文磊介绍，在开展全员核酸筛查时，一册在手就像有了居民的精准“画像”，能快速锁定“漏网之人”，也能给需要帮助的人精准服务，做到速度与温度并存。
芙蓉花苑核酸名单核对册
这栋楼的核酸采样完毕。人数不对，少了1个人，3楼的小伙子是不是没下楼啊，他睡得死，可能听不见，再去按一下门铃。每次核酸采样筛查临近结束的时候，块长都会根据名单核对每栋楼下楼做核酸的人数，因为有底册加持，很快就能锁定未采样之人，等到志愿者敲开3楼小伙子的门时，他睡眼朦胧的双眼一下就印证了块长的判断。
“高龄独居老人10人、残障重病居民21人、60岁以上居民600多人……”对于小区的人口结构特点，傅文磊早已倒背如流。
芙蓉花苑下辖2个商品房小区，1个售后公房小区，871户2050人左右。不过，想要盘清每户居民的详细情况，也不是一件容易的事。
芙蓉花苑根据居委会干部数量，将下辖的每个小区分成相应的块，每位居委会干部在每个小区都负责一个块，结合“走四百”活动，定期开展逐户走访，然后为每户居民建档。“完善底册的过程，也是社区干部与居民关系不断融洽的过程。”傅文磊说，在日常的交流中不知不觉就完成了底册信息的采集、补充和变更。
芙蓉花苑居民区光复新苑小区信息登记表
除了“铁脚板”，芙蓉花苑还用门禁识别这套“技防”系统完善底册，通过住户办理、注销门禁卡等，将新用户移入底册、将非住户移出底册，进行底册的实时更新。“得益于前期详尽的底册基础，为此次疫情核酸筛查、物资发放等工作助力不少。” 傅文磊说道。
“叠加式”，底册多户可查询
详尽的底册，还有利于合理调配防疫物资。
张先生，你现在不住在小区对吗？那属于你这一户的防疫物资打算如何处理呢？
交给居委处理吧，我也用不上的。
得到空户居民的肯定答复后，居委会便将该户的物资匀给独居、双独居等特殊人群或人口较多的家庭，让居民们“有的吃”、“吃得上”。
“如果底册工作做得不行，可能根本联系不到空户，疫情期间也没有途径可以查询，可能会带来很多矛盾。” 据大上海城市花园居民区党总支书记朱萍萍回忆，全域封控期间，物资为按户平均分配，有的户数仅住1-2人，但有的住户可能在4人以上，这就会存在分配不均的问题。
不过，有着前期详尽的底册工作打底，居委会和块长立即定位到了小区内的空户，将多出的物资匀给最需要的人。
大上海城市花园有672户，常住人口1500人，属于商品房小区，租客多，人口流动的不确定因素多。那么，大上海城市花园是如何做实人口“底账”的？
据介绍，早时大上海城市花园的底册是“一户一页”，数据不清楚，内容简陋，一旦居委会成员发生调动，再想了解一户的具体情况，就需要去找任职时间久的楼组长、居委干部，非常麻烦。
