一个平日只会管教他人,从他人身上获得收益,但是出现问题第一时间撇清自己的领导者,自然在团队中不会得到认可,也就不会拥有多少影响力。
那么社交电商团队领导者如何去做才算是负责任的领导者呢?答案是:自愿承担和积极解决。
自愿承担:一个在社交电商团队成员眼中负责任的领导者,出现问题时会主动出来承担责任,而不是受到外界压力时才被迫出来承担。
例如,在社交电商团队中,两个代理因为争抢客户资源出现矛盾,继而开始相互攻击,相互诋毁,最终导致客户流失。面对这样一个内部矛盾严重的社交电商团队,客户很难产生足够信任。
此时,一个真正负责任的领导者在得知此事后首先会从自身寻找原因,考虑代理制度是否存在问题,平时的代理培训是否需要改进,然后着,益测员国手解决此事,减少事件给团队带来的损失。
一个虽然负责但不是自愿负责任的领导者,在得知这件事情时,首先会将所有责任都划分给两个争夺客户资源的代理,然后进行处罚。也许还会试图将此事隐瞒下来,不让更多的人知道直到事情在企业中曝光,他人开始质疑社交电商团队制度是否存在问题时,领导者才被迫站出来,承担相应的责任。
积极解决:领导者愿意主动承担责任是正确的表现,但是如果只是承担责任,却不去积极解决问题,也依然不是负责任的领导者。
只负责是没有意义的,如何减少问题对社交电商团队的损害,避免今后出现类似的事情才是最重要的。如果领导者只是愿意对事情负责,却不去积极解决,这样的负责就没有任何意义,甚至还不如不负责。因为领导者不负责也许会有其他团队成员主动处理这件事情。
利他
社交电商团队领导者和团队成员之间开始合作之后,虽然未来会取得什么其样的成绩没有人知道,但是大致的结果只会有3种:
第一,社交电商团队领导者和团队成员都成为赢家;
第二,社交电商团队领导者和团队成员都成为输家;
第三,其中一方成为赢家。
从3种可能得到的结果来看,所有人都知道第一种双方都成为赢家的结果是最理想的。但很多社交电商领导者在实际工作中却总是意识不到这一点,因为他们将自己和团队成员看成是对立关系,认为当团队成员获益时,自己的利益就受到了损失,于是就拼命想要从团队成员那里抢夺利益。
在这样的领导者带领下,团队成员自然不甘心自己应得的利益被抢走,也会采取行动,无数社交电商团队就是这么走向毁灭的。
社交电商团队领导者不懂得只有利他才能双赢的道理,注意力直集中在团队成员所获得的利益上,这样很容易引起矛盾,尤其是在领导者和代理团队之间。社交电商领导者和代理之间原本就是弱管理关系,代理加入团队的最主要理由就是利益,如果在利益上社交电商领导者和代理之间发生矛盾,双方的关系就很容易因此破裂,代理团队也将随着关系的破裂而崩塌。
要知道,代理和社交电商团队关系破裂之后,不但会离开团队,而且还会带走大量的客户,社交电商企业因此将会受到巨大的打击。
所以,优秀的社交电商领导者还应该具有利他的素质,愿意在自己获益的同时,让社交电商团队成员同样可以获益。这样,社交电商团队才能持久稳定地发展下去。
有激情
在这个世界上,任何人做任何事情都可能会遇到失败和挫折,尤其是在社交电商领域。也许在社交电商刚兴起时期,依靠移动互联网红利和朋友圈红利,社交电商企业可以顺风顺水地发展起来。但是在现在这样一个竞争激烈的环境下,社交电商企业已经很难一帆风顺地发展壮大,期间磕磕碰碰的经历必然是少不了的。
此时,如果社交电商团队领导者拥有足够的激情,面对失败和挫折始终不动摇,带领团队成员去克服这些困难,沿着既定的路线始终保持前进,就依然还有希望。
一个没有激情的领导者,不可能带出一支充满激情的团队。缺少激情的团队是所有社交电商企业的噩梦。更重要的是,一个缺乏激情的社交电商团队是很难在如今的社交电商市场立足的。
因为一旦社交电商团队缺少激情,就意味着团队的活跃度低下。团队活跃度低下,粉丝的活跃度也就不可能很高,这对于社交电商企业来说是一件非常关社食危险的事情。