过往生活的印记，如梦一般，藏在患者的潜意识里。而患者突如其来的只言片语，如梦中呓语，释放出回家的密码。
张士巧句句留意，她一天中大部分的时间，都用在陪患者聊天。
患者张文生脑出血后精神衰退，难以说出一个完整的句子。在日复一日的问询后，张文生忽然发出了miaoba(庙八)村、shuangta(双塔)村的音。
张士巧赶忙握住张文生的手，哄她再说一遍，录好音，发给江浙地区的志愿者翻译。在众人的帮忙下，张士巧确定了几处大致的地址，最终帮助张文生找到了自己的家人。
然而，张士巧也有遇到来自受助人家属的不理解。
有人觉得精神疾病患者是负担，说她“多管闲事”。还有人见到她时很热情，话中却别有意味：“你可以和上级汇报领奖金了。”
张士巧觉得无奈：“我做这些，真的没有拿过一分钱。”
也有人好奇，医护人员负责治病救人，怎么还得帮患者找家呢？
2017年，作为北京市民政部门的异地托养机构，衡水市精神病医院和头条寻人展开了合作，这是头条“互联网+救助寻亲”的一次布局。
自上线日至今，5年多时间，“头条寻人”成功帮助16000个家庭团圆。今年2月，“dou来寻人”计划正式启动，联动短视频平台，发动更多人帮助寻亲者和走失者。
刘德文、卞康全、张士巧、洪成木是这个庞大故事中的代表。
技术驱动变革，相较于从前靠双脚寻亲，网络的力量大大加快了寻找亲人的速度，借助今日头条的平台、技术和庞大的用户量，寻亲变得不再困难。
科技向善，人人都可以是摆渡人。每一次网络寻人，都是一次善意的传递。善意终将汇聚成海。
