网友
1.脚踏自行车收费不合理，注明是按照半小时为收费单位，但实际不足半小时仍按照1小时收费；
2.观光车运行时间不合理，购买时也没有提示运行时间，导致返程不能使用。难道不应该和开园时间一致吗？临近闭园时间才是使用高峰，能否为游客考虑一下。
园长
游客朋友您好，目前观光脚踏车收费标准为一小时起租，一小时以后每半小时收费，不足半小时按半小时收费，如果出现您反映的问题，可联系15510532080，提供相关截图等进行反馈，我们将及时处理。观光车运行时间在自助售票处有标注提示，对于您提出的相关问题，我们也将调研其可行性，感谢您的宝贵意见和建议。
网友
园长您好！以前去荷花基地看荷花，60岁以上的人免费，现在怎么还收费了呢？
园长
游客您好，60岁及以上的游客凭身份证或老年卡即可免费入园参观游览，进园需提前预约及进行北京健康宝扫码无异常且持72小时核酸阴性证明。西部环线电瓶车现已由免费运营改为收费运营，票价为15元。
网友
建议在东墙路段设立卫生间情况
园长
目前正研究相关方案，如条件满足，将尽快实施。
网友
圆明园年票如何办理？
园长
圆明园遗址公园年、月票办理方法
网友
人太多，所以听不清导游说的内容。
园长
我们会改进服务，团队讲解每个导游固定游客数量讲解，使每位游客听清楚。
网友
请问园内流浪狗的问题解决的如何了？
园长
在公安部门的帮助下，我们已经解决园内流浪狗的问题，我们将一如既往的为游客创造一个安全的旅游环境。
网友
微信购票只能买一张，很不方便，希望改进。
园长
微信可以购买多张门票，首次扫码关注微信，只能优惠一次。
网友
园内野草很多，影响风景，感觉不太好。
园长
谢谢您的建议，圆明园是国家考古遗址公园（根据《国家考古遗址公园管理办法》，国家考古遗址公园是指以重要考古遗址及其背景环境为主体，具有科研、教育、游憩等功能，在考古遗址保护和展示方面具有全国性示范意义的特定公共空间）全园占地约352万平方米，其中陆地面积近全园面积的2/3以上，园内山坡绿地文物遗址较多土质弱，区域内也有部分野草，近几年园内绿化调整幅度较大，但仍然存在部分区域黄土露天，我们会结合国家考古遗址公园相关要求和社会各方面的建议，制定详细公园绿化保护方案，待相关部门审核后实施。
网友
公园没有课本上看到的气派。
园长
谢谢您的建议，我们规划部门在日后进行全园整体规划设计时，将此作为社情舆论来源着重参考制定规划。
网友
一刮风，到处都是土。
园长
谢谢您的建议，圆明园是国家考古遗址公园（根据《国家考古遗址公园管理办法》，国家考古遗址公园是指以重要考古遗址及其背景环境为主体，具有科研、教育、游憩等功能，在考古遗址保护和展示方面具有全国性示范意义的特定公共空间）全园占地约352万平方米，其中陆地面积近全园面积的2/3以上，园内山坡绿地文物遗址较多土质弱，区域内也有部分野草，近几年园内绿化调整幅度较大，但仍然存在部分区域黄土露天，我们会结合国家考古遗址公园相关要求和社会各方面的建议，制定详细公园绿化保护方案，待相关部门审核后实施。
网友
导游解说声音小，服务意识差。
园长
谢谢您的建议，我们在今后会加强外来入园团队导游的管理工作，建议他们提高服务意识，力争满足游客需求！
网友
西部环线电瓶车服务态度问题。
园长
谢谢您的建议，我们会加强电瓶车服务人员教育工作，不断提高服务意识，力争满足游客需求！
网友
建议制作风景系列门票 。
园长
谢谢您的建议，您反映的事情我们会综合考虑，在今后门票方面有满足游客需求。
网友
当年选择圆明园地址，有什么考究吗？
园长
圆明园在选址上具有地利优势，西部的西山是太行山余脉，北部的军都山是燕山山脉，两山在战略要地——昌平的南口相交，形成一个向东南巽方展开的半圆形大山弯，此地正是太行山、军都山交汇的“龙脉入首”位置，圆明园的山脉沿着万寿山及玉泉山即可上溯至此。这样的外部环境属风水堪舆学上兴隆的象征。
