第二步，一分钟申述。孩子犯错后，我们不要急于让孩子承认错误，而是给他申述的机会，给他说话的权利。让孩子把想说的都说出来，我们也更能够对孩子的错误缘由有更加全面客观地了解。比如，可以问问：“发生了什么事情，说给爸爸妈妈听听，好吗？”并要注意给予孩子耐心的倾听，并注意回应孩子的感受。
第三步，一分钟指正。听明白孩子的申述后，接下来，对孩子的错误行为进行陈述，并且要实事求是指出错在哪里，不能只问孩子：“错了没有？”而要清晰地让孩子明白错误的原因。
第四步，一分钟方法。批评的目的是要孩子改正，所以，在指出不对的基础上，还需要形成正确的策略和方法，否则不知道下一步有效的方向是什么。
第五步，一分钟安慰。批评孩子后，还要给孩子安慰和鼓励，避免孩子一直沉浸在负面情绪中。可以告诉孩子：“知道错了，改正就好，我相信你是个聪明的孩子，会知道以后怎么做的。”
08
如何拒绝孩子才有震慑力
——四大强效定力功
在和孩子交流的过程，遇到孩子不合理的要求和不合理的行动，如果一次又一次地迁就孩子，孩子会变本加厉，最后不可收拾。因此，我们要懂得制止孩子，并善于拒绝孩子。
第一步，“狮吼功”。在遇到孩子提出不合理要求时，比如过度玩手机，我们要像“狮吼功”那样有震慑力，并且态度要坚持。把自己的想法、要求准确地传达给孩子，并且清醒地表达边界和底线。
第二步，“冷静龟”。此时，被拒绝的孩子一定会不高兴，那么我们要给孩子冷静的空间和时间。
第三步，“调虎计”。等孩子情绪稳定了，我们要慢慢和孩子一起找到可以代替的东西，因此可以和孩子一起商量出具体公约代替无理的行为。
第四步，“迅猛龙”。既然公约已经制定，那么下次，一旦遇到类似的事情，那么我们就要用“迅猛龙”的速度进行执行。这样，我们的拒绝才能真正地起到教育孩子的目的。
09
如何让孩子愿意向父母聊心事
——“层层剥洋葱”术
孩子长大后和父母分享的心事越来越少，可是在面对同学却滔滔不绝。父母本来是孩子身边最亲近的人，却变成了熟悉的陌生人，这难免让父母很失落。那么，我们想让孩子打开话匣子，可以尝试像“剥洋葱”一样，一层层剥开来。
第一步，声东击西。我们可以先让孩子放下戒备，先说其他事情，或者自己的事情，让孩子愿意聊。或者先从宽泛的话题入手。比如我们想了解孩子学校的状态，可以迂回地问：“你们班最调皮的人是谁？”再慢慢打开话匣子。
第二步，感同身受。当孩子和我们聊天的时候，我们要站在孩子的角度，去感受他的心情，并表达出来父母的善解人意。比如孩子说：“最近不知道为什么学习有点吃力。”父母可以体贴地表达：“学得吃力，你是不是有些难过，也有些焦虑，不知道怎么办？”
第三步，循循善诱。在孩子慢慢表达自己的时候，我们要多一些共情式提问：“你是怎么想的?”“我能帮你做什么？”提一些孩子愿意倾诉的问题。
第四步，心悦诚服。和孩子聊天，我们一直要关注孩子的心情、孩子的兴趣和孩子的感受，拉近和孩子的心理距离，再提一些有参考价值的建议。
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如何化解和孩子的误解
——坦诚感恩道歉术
当父母和孩子互相都在气头上时，你不让我，我不让你，互不理睬，亲子关系就陷入了冷战，会导致互相彼此怨恨。那就需要父母主动沟通，互相和解。和解不是说一句对不起就能解决的问题，而重要的是彼此能够互相理解，并在这次和解中彼此都能够得到成长。具体做法：
第一步，表达理解。用“我知道……”，比如“我知道你在学习上还是很希望取得成绩。”
第二步，表达感谢。用“谢谢你……”“多亏你……”，比如：“多亏你能够告诉妈妈你自己平日的付出，不然妈妈还一直误解你。”
第三步，表达肯定。用“你不容易”，比如：“其实能够天天这样坚持努力，还是很不容易。”
第四步，表达歉意。用“对不起”，比如：“妈妈在这件事上没有了解情况，对不起。”
第五步，表达坦诚。表达“为什么”，比如：“妈妈也是因为看到你成绩下降了很着急。”
第六步，表达期待。表达“我更希望你” ，比如：“所以，妈妈更希望你能够掌握学习方法，比如每天在英语上花更多功夫，天天回来背单词，这样就会把自己下降的部分补上来。”
