举个例子，孩子玩到很晚不肯做作业，对我们的催促很反感。这时我们先描述看到的情绪：“我知道催你写作业，你很烦。”或者“嗯，我知道你还想玩。”
这样孩子就能感到自己的情绪被大人理解和接纳，会平息一点。如果不接纳他的情绪，指责他命令他，他会更对抗，或者敢怒不敢言把情绪压抑下去。
处理完孩子的情绪之后，我们可以给孩子回球了。同样要给孩子绿色的球，别把我们的情绪直接发过去。可以不带评判地表达我们的感受。
比如：“可是我担心再晚没时间做作业，作业写不完啊。”或者“你到了作业时间还不写，我很生气。”或者“作业写得太晚，就会晚睡，你明天很难早起。也耽误我的时间。”
总之，只描述孩子的行为，不加指责地告诉孩子他的行为对别人的影响。这也是提醒他注意别人的感受。
双方情绪都处理好了，就可以开始解决问题了。孩子说他的想法，我们说我们的想法，商量是马上写作业还是再玩5分钟再写。
如果商量过程中有情绪，仍然是表达：我为什么有这样的情绪，需要如何做才能消除这样的情绪。
这种共情式对话，不仅仅是追求和孩子的沟通更顺畅，也是在教孩子高情商地解决问题，是很重要的社交技能。重要的不是谁输谁赢，而是借这个机会培养孩子的共情力。孩子平时在学校，将来在职场，处理人际关系都是需要这个能力的。
当我们羡慕富裕家庭里那些口才好得不得了的孩子，那些上各种早教班、记忆训练的孩子，那些有音乐启蒙而多才多艺的孩子，不要忘了聊天这个塑造孩子大脑的最好方式。这是任何家庭都消费得起的教育。
聆听、尊重与孩子的对话，远远超过那些昂贵教育机构和补习班的效果。孩子一生中最珍贵的礼物就是父母用心的陪伴。最好的教育，在生活的点滴里。
未来人工智能时代，什么最宝贵？是人与人之间建立起来的情感联结，是我们人类特有的人性。而这种联结很大部分都来自我们日常有来有往的对话。
这情感联结不但让我们成为孩子生命中重要的人，更使他们成为了很有人性的人。
参考文献：1. The early catastrophe: The 30 million word gap by age 3.2.“Back-and-forth exchanges boost children’s brain response to language”(http://news.mit.edu/2018/conversation-boost-childrens-brain-response-language-0214)
