随着6月1日上海进入全市恢复正常生产生活秩序阶段，国内企业订单开始恢复。然而，在经历了目前的疫情后，上海国内市场悄然发生了变化。出于安全考虑，相对于钟点工来说，“单单等”的现象是相当大的。家政服务“一老一小”现象，刚需亟待解决。
我终于值班了
工作和生活是唯一的保障
“上有老下有小，呆在家里没有经济来源。我一直渴望重返工作岗位。好在国内企业给我们一定的生活补贴和保障，不然很难生存。”家政服务员陈说，因为孩子上了大学，老人也退休了，能自己照顾自己，所以她回到工作岗位后，选择了住家保姆这个岗位。
目前，她已经顺利通过面试。“主要负责带一个20多个月大的宝宝，在家生活，打理家务。月收入能达到一万元。”她说，及时回到工作岗位，用双手赚钱养家，她感到有些激动。
受疫情影响，国内企业一度“举步维艰”。现在，之前被抑制的市场需求正在企稳回升，这也让陷入困境的行业看到了希望。
长宁区家庭服务业协会会长、艾君家政负责人夏军说:“我们6月1日正式复工。这两天订单量不仅恢复到疫情前水平，甚至有几天出现‘单爆’现象。”
家政工人回家
造成了短期的“用工荒”
“行业复工了，订单来了，但我们也发现突然‘缺人’了。可以说是出现了一定的‘用工荒’。”闵行家庭服务业协会会长华鑫表示，受疫情影响，闵行地区部分家政企业损失“惨重”，部分企业可能因为压力较大面临一定的“倒闭潮”。然而，正处于艰难恢复期的国内行业又面临新的问题:行业复工了，却招不到合适的人，尤其是35岁到45岁的人。
华新说，“需求比较大的，比如母婴护理、老人服务等。居家保姆一般年龄较大，而母婴护理要求保姆有一定的年龄，包括学历。但疫情以来，部分家政人员选择提前回国，人员流失率达到50%。但是，短时间内，我们不能立即从客人的地方招募人员，所以当我们返回工作时，我们人手不足。”
金公司总经理孔敬也表达了类似的观点。“尤其是养老金法案曾经是100%的交易。现在有四五个需求单，最后能实施的只有一个。”
因为“名单等”，能就业的家政人员也很挑剔。
孔靖介绍，比如要求用人单位提供独立房间、独立卫生间、带电视机甚至WiFi的独立房间；；如果是照顾老人，要求一对一，不用做饭、打扫卫生等家务；老年人被要求照顾好自己。“如果老人生活完全不能自理，或者雇主家人口多，生活条件差等家务事，家政人员就会挑挑拣拣。”
单子等背后也有这些原因
出于安全考虑，最近上海的雇主家庭将对兼职的需求转变为对家政服务的需求，这也是住宿阿姨短缺的原因。公司总经理方说，以前在他们的单子上，钟点工和家政是五五开，现在单子上80%是家政需求，20%是钟点工。
“小时工的收入平均比家庭高30%到50%，人也自由。但是，面对新的市场需求，我们正在尽力劝说小时工及时跳槽。”方说，“家政服务风险比较小，收入稳定。前期有一些大妈，损失惨重，还要承受房租的压力，被说服了，愉快地接受了新的岗位。”
