正值酷暑，空调、冰箱、热水器等都在高负荷运转，家电维修也迎来旺季。然而，不少媒体关注到，“山寨维修”乱象丛生，“正规军”难觅踪迹，找人修家电成了一件头疼事。
“重售卖、轻维修”，算是家电行业的老问题了。某些家电品牌认为售后维修利润有限，便或是将之“外包”托管，或是持续减少投入，不断裁撤售后维修点。据报道，有的家电品牌某市辖区仅有1-2个正规售后点，人手十分有限，从报修到上门等个几天都是常态。相较之下，非官方维修点倒是数量多、分布广，线上宣传一搜即是。既然“等不及耗不起”，许多人都不得不碰运气选择非官方维修，因此被坑的也比比皆是。
如若非指定维修点技术过硬、服务优质，倒也是“正规军”的有益补充。但许多店家套路满满，上门费、开机费、检测费等名目繁多层层要价，小病大修、小件大换、没坏也换等过度维修严重泛滥，甚至还有的乱修一气给家电使用埋下新的安全隐患。常“被坑”、总“受伤”，在客观上也会助长“修旧不如换新”的消费习惯。而这一旦成为无奈的普遍选择，不仅会造成庞大的资源浪费，更相当于默认甚至助长了某些品牌对“三包”责任的敷衍。
家电维修行业早该修了。一方面，不能让各路维修点野蛮生长，要严格市场监管，明晰行业规范、明示收费标准、明确投诉渠道。另一方面，各大家电品牌得拿出更多资源精力，做强售后维修环节。给自家产品做好“三包”，这是品牌的应尽职责，也是在给自己赚口碑。如今消费者在选购之前，查“避坑帖”，看“口碑榜”，刷“测评报告”，都是惯常操作。提升商品质量，提供便捷优质的售后服务，一定比花里胡哨、铺天盖地的广告，更能吸引人。
让“修旧”更方便，是对节俭适度、敬惜物力理念的强化，同样传递着另一层朴素意义——遇到困难故障别急着抛弃放弃，也许修补一番便能如新如常呢。
作者：杜梨