四、总结
蔚来品牌用户体验的基石是企业与用户的强联系，而且蔚来主要通过四个方向与用户建立强联系：
- 打造好的产品，收获用户的满意度；
- 超越BBA的服务体验；
- 利用好数字化工具，与用户建立紧密的联系；
- 打造专属蔚来车主的社区，给用户一种新的生活方式；
本文由@乾记士多 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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