编辑导语:QQ音乐和网易云音乐是大家常用的两款音乐APP,关于二者的产品体验报告和分析虽然有很多,但大多数都分析的过于宽泛,并没有针对某一个或几个功能而进行对比分析,并且提出相关的见解。本文作者发现了这个现象,并且针对二者做了详尽的分析。
各产品社区内对于QQ音乐、网易云音乐及其他流媒体音乐产品的产品体验报告和竞品分析不知凡几,但多数分析过于宏观宽泛,未能聚焦某一或某几个功能的对比分析提出见解。
2020年5月底,QQ音乐因在歌曲切换中插播广告而冲上微博热搜,网友称该类型广告“严重影响用户体验”,QQ音乐后回复称该举措为“非VIP用户小范围测试”。
商业化与良好的用户体验之间似乎总存在着难以调和的矛盾,本文将以漏斗模型为框架,根据用户使用场景探讨如何将会员售卖合理设计在app中,既做到尽可能多吸引用户注意,完成权益曝光与触达,又能尽量少影响用户日常体验。
行文结构如下:
一、背景介绍
1. 移动端音乐市场市场与付费规模
根据艾媒咨询《2019-2020中国手机音乐客户端市场研究报告》,2019年手机音乐客户端整体用户规模较上年增长6.6%,达5.80亿人,预计2020年将增至6.18亿人。
截止2019年上半年,在线音乐市场规模预计达124.4亿元,增长率为20.2%,与2014-2018年间增长率相比有所下降。
就付费用户规模而言,艾瑞数据显示国内数字音乐付费用户规模逐年增加且涨幅提高,内容付费收入成为数字音乐市场收入结构的主力,占比半数以上且仍有上升趋势。
据艾媒咨询调查,55.4%的受访者认为曲库丰富是其选择手机音乐客户端的首要因素;78.8%的受访者对付费收听下载音乐表示支持。
版权运营收入自2015年“剑网”行动后也势头强劲,有望反超广告成为收入结构的重要部分。
2019年12 月MAU最高的三大APP为QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐,活跃用户数分别为31644.1万、26799.1万和11684.7万,均属腾讯音乐娱乐集团。网易云音乐紧随其后。
这四大APP以渗透率8%和MAU 8000万为界,占据了在线音乐市场第一大阵营;第二阵营主要包括虾米音乐和咪咕音乐;第三阵营主要包括千千音乐和爱听4G 。
本文选择的竞品分析对象为QQ音乐和网易云音乐。
2. 产品介绍
1)QQ音乐
QQ音乐成立于2005年,提供丰富的在线音乐服务,同时为歌手提供数字音乐首发和独家发行平台,促进歌手与粉丝间的互动,搭建粉丝经济生态。
QQ音乐是国内数字音乐APP中最早实行正版音乐内容采购的平台,Slogan“让生活充满音乐”。
受其粉丝经济生态影响,QQ音乐目标受众主要是追赶潮流、追星的年轻群体,2019年上半年度其月均活跃用户数为2.78亿。
主要功能包括海量正版音乐、弹幕打榜、动态、哼唱识曲等。
2)网易云音乐
网易云音乐是一款主打UGC歌单和音乐社交的泛娱乐平台,2013年正式发布。
虽然比QQ音乐晚成立8年,但网易云音乐在3年内抢占到了市场第四的份额。Slogan为“音乐的力量”。由于其特有的音乐社交功能,网易云音乐的目标用户也集中于年轻群体。
2019年上半年度其月均活跃用户数为1.5亿[i]。主要功能包括个性算法推荐、私人FM、乐评、云村等。