第三，难获客。
非标品的供需关系往往是围绕文化展开的，而文化的传递则是要基于特定的圈层和爱好，比如嘻哈、饭圈、穷游等。而对于承载着传统文化的文玩商品来说，同样拥有特定的受众群体，主要涵盖收藏型玩家、研究型玩家、把玩型玩家和投资型玩家，且大多为阅历较深且具备一定知识积累的人群，无形之中构筑起了文玩界的壁垒，成了相对小众的圈层。虽然从线下搬到了线上，但很多B2C平台的商家排名都和销量挂钩，而文玩本就不是大流量的爆款商品，这便导致文玩很难触达更广的客群，从而加大了“破圈”难度。
正因为上述三个痛点的存在，需要更好地为文玩行业拓展更广阔的市场空间，有必要去寻找一些新的办法。
二、“破圈”：文玩市场如何开辟“新江湖”？
如果从营销的角度看，任何生意的核心因素无非只有两个——“触达”与“转化”。
就传统电商模式而言，虽然在很大程度上解决了触达问题，但在转化层面仍需要进一步提升，特别是在各行各业都在追求精耕细作、控制成本、提升效果的大环境下，“品效合一”的诉求日益强烈，既要强化消费者对于商品品牌的认知度和好感度，又要追求转化效果。对于相对小众且痛点不少的文玩行业尤为如此。
如何才能做到这些呢？在我看来，基于短视频/直播平台的兴趣电商模式，理应是个不错的解题之匙。
一方面，兴趣电商的内核是内容营销，不同于传统的营销策略，内容营销讲究的是通过多种渠道传递有价值、有故事、有娱乐的商品或品牌信息，提供特定的精神体验场景，以此引发消费者的共情和参与，在影响消费者购买决策的同时，完成品牌信息的传播和推广；在此过程中，内容是吸引消费者的关键所在，消费者因为对内容感兴趣而沉浸其中，并主动关联到品牌，而商家则借助内容来强化品牌价值、培养用户信任，继而促进转化率的提高。
另一方面，当前以抖音为代表的短视频/直播平台，已成为重要的流量入口之一。同时，相比于以往的图文内容，视频内容的用户门槛更低，展现形式更加直观通俗且立体生动，同时兼具娱乐属性和话题属性，更容易激发用户的兴趣，让用户沉浸其中，再加上一些KOL、网红主播的个人影响力，用户便可在短时间内完成从“种草”到下单购买的全过程；而平台用户的自发分享、主动传播、UCG创作等机制，以及较为成熟的变现模式，已然让短视频/直播平台成为了引爆舆论和营销推广的重要渠道。
需要注意的是，兴趣电商模式可以很好地解决文玩电商面临的三个痛点：
首先在互动方面，兴趣电商可谓是一个集实时感知、多点双向、对话连接为一体的交互系统，优化了传统电商平台的单向性。例如在直播间里，品牌与用户的联系更加紧密，互动更加及时，主播可以对文玩商品及其背后的故事进行全面充分的讲解，并实时解答用户提问，帮助用户多维度、立体化地了解文玩商品的特征及性能，继而通过视听感官刺激来激发出用户的购买意愿，促进转化率的提升。
其次在信任方面，在兴趣电商环境下，很多人的消费已经逐渐从平台化、品牌化转型为IP化、人格化，会因为认可某个人的价值观念而选择相信他，或者因为喜欢某个人的风格而青睐于他推荐的产品。而在平台主播的阵营里，不仅有头部的网红主播，还有一些知名企业家或其他领域的公众人物跨界而来，这群人本身就非常重视个人的名誉，在文玩商品的选品和质量把控等环节势必会慎之又慎，而核心用户对于主播的信任又会转嫁到对于文玩的信任之上，如此便可以较好地解决信任问题，从而更高效地给用户“种草”。
